Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вовзрат денежных средств при ремонте более 30 дней
Телефон был сдан в сервисный центр, дефект был подтвержден, произвели замену платы, спустя 27 дней вернули обратно. Был обнаружил еще один дефект и телефон отдали в сервисный центр. Телефон находится в сервисном центре 5 дней, но дефект пока что не был подтвержден (проводится тестирование). В сумме ремонт занимает уже более 30 дней (32дня). Имею ли я право требовать возврат средств? («невозможность использования товара в течение гарантийного срока в течение 30 дней» (последний абзац части 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей требований). С момента покупки телефона менее 1 года, гарантия на телефон - 1 год.
Здравствуйте Егор.
Здесь все условия для применения ст. 18 ЗоЗПП
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Направляйте претензию с требованием возврата денежных средств за телефон.
С уважением, Валерий.