Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать в подобной ситуации?
Здравствуйте! Ситуация следующая - я являюсь поставщиком маркетплейса Вайлдберриз. 11.08. я осуществляла поставку товара на склад Вайлдберриз, при поставке товара отгрузочные документы не подписываются сторонами. Отгружено по факту было 248 единиц, а принято Вайлдберриз на 56 единиц меньше, до сих пор товар не найден и на приходе не стоит, прошло 1,5 месяца. Что делать в подобной ситуации?
- v3_rule_0.pdf
- v3_rule_3.pdf
- 1297352-income-act.xlsx
- 1382258-income-act.xlsx
- 1383237-income-act.xlsx
Светлана, добрый день.
Чьими силами осуществлялась доставка отгруженного товара на склад Вайлдберриз?
При его отгрузке какие документы были составлены и кем подписаны?
а принято Вайлдберриз на 56 единиц меньшеСветлана
Прием товара осуществлялся с Вашим участием или с участием Вашего представителя?
Здравствуйте, какие у Вас есть вообще подтверждения того, что товар поставлен в том количестве, которое указываете? При поставке WB, насколько я знаю, Вы собственными силами и за свой счет осуществляете доставку до склада?
Здравствуйте. Отгрузку товара осуществляла компания-посредник, которая и упаковывала этот же товар. Но проблема в том, что при отгрузке товара на Вайлдберриз, сторонами не подписываются никакие документы, все создается электронно на портале. Сотрудники склада Вайлдберриз даже не вскрывают коробки при приемки и не пересчитывают, по договору-оферте товар должен поступить на приход в течении 10 дне, т.е. они фактически принимают товар без нашего участия и когда захотят. Получается, что у нас совсем никаких доказательств нет, в каком кол-ве мы передали товар на склад. Насколько подобная система, вообще, законна? Товар на паллете 100% стоит на складе, просто его никто не принимает. Как на них можно подействовать в данной ситуации?
Законна любая «система», если Вы на такую приемку соглашаетесь, действует свобода договора, условия по приемке могут быть любыми практически, за исключением прямо предусмотренных в законе. У вас есть подтверждения в виде документов, которые были оформлены с компанией-посредником, там правильное количество товара указано?
Дело в том, что к WB применимы след. положения:
Покупатель (получатель) обязан совершить все необходимые действия, обеспечивающие принятие товаров, поставленных в соответствии с договором поставки.
2. Принятые покупателем (получателем) товары должны быть им осмотрены в срок, определенный законом, иными правовыми актами, договором поставки или обычаями делового оборота.
Покупатель (получатель) обязан в этот же срок проверить количество и качество принятых товаров в порядке, установленном законом, иными правовыми актами, договором или обычаями делового оборота, и о выявленных несоответствиях или недостатках товаров незамедлительно письменно уведомить поставщика.
Соответственно проверка должна осуществляться в соответствии с договором, если доставка осуществляется транспортной компанией, получатель также обязан провести проверку на предмет соответствия транспортным накладным, сопроводительной документации.
Здравствуйте. Отгрузку товара осуществляла компания-посредник, которая и упаковывала этот же товар. Но проблема в том, что при отгрузке товара на Вайлдберриз, сторонами не подписываются никакие документы, все создается электронно на портале. Сотрудники склада Вайлдберриз даже не вскрывают коробки при приемки и не пересчитывают, по договору-оферте товар должен поступить на приход в течении 10 дне, т.е. они фактически принимают товар без нашего участия и когда захотят. Получается, что у нас совсем никаких доказательств нет, в каком кол-ве мы передали товар на склад. Насколько подобная система, вообще, законна? Товар на паллете 100% стоит на складе, просто его никто не принимает. Как на них можно подействовать в данной ситуации?
Хорошо, каким образом посредник принимает от Вас товар?
Таким образом, они фактически принимают товар в том, количестве которое Вы указали при отгрузке?
Как раз наоборот у них нет доказательств того. что Вы отгрузили товар в меньшем количестве, чем указали.
По правилу ст. 513 ГК РФ
Соответственно получатель несет риск негативных последствий не совершения указанных действий.
Относительно условий приемки товара — нужно смотреть условия Вашего договора.
Вы можете его выложить?