Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Права потребителя
Доброго времени. Приобрела холодильник. У холодильника перестал морозить верх . Обратилась в магазин , первый раз они его не отправили в город что то сделали сами и вернули назад,через какое то время снова отказывает верх . Я снова обращаюсь в магазин . Его оформляют и ввозят в город . Там его держат 45 дней. Возвращают мне . Сейчас третий раз отказывает верх. У меня уже нет сил . Мало того взамен они мне привозят старый холодильник савдеповских времен. В которой моя заморозка не входит . Я уже три раза выкидываю свои заморозки. А это деньги .Так же я плачу рабочим этого магазина за то что они мне каждый раз его заносы и выносят . Что я могу предпринять в этом случае ?
Здравствуйте Наталья!
В соответствии со ст. 18 закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе как отказаться от технически сложного товара и потребовать денег так и потребовать замены товара на аналогичный в случае:
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Товар придется вернуть.
Если денежные средства не возвращают или отказываются заменить товар, тогда Вы вправе обратиться в суд.
При необходимости готов подготовить для Вас полную консультацию по Вашему вопросу а так же составить претензию, для этого можете обращаться в чат, услуги в чате оказываются на платной основе.
Ответил в чате.