Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Сделал заказ на сайте шинного центре, корзине было сумма 58 800 договорился что приеду оплачу через два дня заказ оформили что без проблем сегодня приехал оплачивать цена 60 400 руб
Сделал заказ на сайте шинного центре ,корзине было сумма 58 800 договорился что приеду оплачу через два дня заказ оформили что без проблем сегодня приехал оплачивать цена 60 400 руб. позвонил на их горячию линия оставил претензию ,
сказали будут разбираться мне кажется что мои права как потребителя были нарушены
сказали будут разбираться мне кажется что мои права как потребителя были нарушены
Алексей
верно. Фактически с момента получения продавцом намерения о покупке товара договор считается заключённым. Согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»
20. Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар. 23. Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
я оформила рассрочку в сервисе Paylate
на 109123 рублей льготный период 120 дней закончится 11 мая,сегодня я закинула туда оставшуюся сумму для погашения.долг у меня висит 136 тысяч рублей,на вопрос откуда???мне ответили что это вместе со страховкой и услугой смс уведомлений такая цена,что отключить ее можно было в теч. 14 календарных дней.
во время составления договора никто ни о какой страховке а уж тем более о платной услуге смс уведомления не предупреждал.т.е они были навязаны и подключены без моего согласования.в интернете куча историй точь в точь с моей схожих.я же прошу их закрыть мою рассрочку потому что сумма зажолженности полностью покрыта,они отнекиваются и говорят что страховку и смс уведомления (примерно 26 тыс.) надо оплатить!хотя всегда когда берешь рассрочку и закрываешь ее в льготный период страховку возвращают,а тут еще и не сказано было о страховке и доп услугах.
помогите.что делать в этой ситуации и куда можно обратиться
, вопрос №4945768, Дарья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Такая ситуация: продавала машину на "Авито" два года назад.
Приехал перекупщик, договорились за 30 тысяч. Снимала с учета в связи с продажей через "Госуслуги", а потом потеряла договор купли-продажи.
Перекупщик восстановил машину и перепродал ее.
Тот, кто купил ее у перекупщика, звонит мне и говорит, что не может поставить ее на учет, якобы машина или документы (я так и не поняла) находятся в розыске и забрали номера. Я вбила данные СТС на "Госуслугах Авто", и показало, что машина не в розыске!
Этот человек предлагает восстановить учет, чтобы я опять оформила машину на себя, а потом ему же перепродала, или написать доверенность, по которой он сможет оформить.
Как сделать лучше и законно, чтобы не было мошенничества (не дай бог, конечно)?
, вопрос №4945402, Елена, ст-ца. Каневская
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
19 марта, к своему 17-летию, я приобрёл iPhone 15 Pro 256 GB в цвете Natural Titanium. Изначально я нашёл объявление на платформе Авито, где данный телефон был выставлен примерно за 55 000 рублей. В объявлении было указано, что телефон имеется в наличии, а также была указана акция, связанная с 23 февраля, хотя на тот момент уже был март.
Когда я приехал в магазин, цена оказалась уже другой — мне сообщили стоимость около 68 000 рублей. Вместе с зарядным устройством общая сумма покупки составила 70 200 рублей.
С самого начала я чётко обозначил продавцу свои условия: мне нужен был именно новый iPhone 15 Pro, не восстановленный, не бывший в использовании, объём памяти 256 GB, цвет Natural Titanium (серый / натуральный титан). Для меня было принципиально важно приобрести именно новый телефон.
Продавец сообщил, что именно такой новый телефон якобы отсутствует в наличии, так как его «уже заказали» и продать мне его не могут. При этом на Авито было указано, что телефон есть в наличии. Позже, приезжая в магазин ещё несколько раз, я заметил, что аналогичную фразу о том, что нужная модель «заказана», они говорили и другим покупателям, особенно по моделям ниже iPhone 16, из-за чего у меня возникло подозрение, что это была просто стандартная отговорка.
В итоге мне был продан телефон, который визуально был представлен как новый. Однако уже при первичном осмотре я заметил странный момент: возле разъёма зарядки, рядом с одним из винтов, была какая-то серая наклейка или след, который легко сдвигался пальцем. Под ним была заметна небольшая царапина или потёртость возле порта зарядки. Для нового телефона это вызвало у меня сомнения.
После начала использования дома выявились серьёзные проблемы с устройством. В первую очередь — плохая работа микрофона: меня плохо слышно как при обычных звонках, так и в голосовых сообщениях в мессенджерах. Далее обнаружилась очень быстрая разрядка аккумулятора: несмотря на то, что в настройках показывалось 100% состояния батареи, даже при включённом режиме энергосбережения и отключении всех лишних функций телефон мог полностью разрядиться примерно за 4 часа.
Также были проблемы с экраном: наблюдалось мерцание, нарушения цветопередачи, нестабильный цветокор. Позже ситуация ухудшилась — при использовании приложения TikTok начал проявляться эффект выгорания дисплея: нижняя часть интерфейса приложения как будто оставалась видимой даже после выхода из приложения. Если некоторое время не пользоваться TikTok, этот след пропадал, затем появлялся снова.
После обнаружения этих проблем я обратился в магазин по гарантии и передал телефон на диагностику. Телефон был принят сотрудниками магазина, однако уже на этом этапе возникли вопросы по документам: в акте приёма-передачи была указана дата 18 марта, хотя фактически устройство было передано позже — 21 или 22 марта. Я считаю, что дата была указана некорректно, возможно ошибочно, либо для сокращения сроков диагностики.
Во время приёма мне сообщили, что диагностика может занимать до 14 календарных дней. При этом сотрудники обещали самостоятельно связаться со мной по результатам проверки. Однако за всё это время мне ни разу никто не позвонил. Все звонки осуществлял только я сам.
Когда срок подходил к завершению, я несколько дней подряд звонил самостоятельно, начиная примерно с 14-го дня. Конкретной информации мне не предоставляли, телефон возвращать не спешили. В итоге мне пришлось лично приехать в магазин, и даже тогда сотрудники не хотели сразу выдавать устройство. Только после моего настойчивого требования, с указанием на нарушение сроков, мне вернули телефон.
По результатам диагностики мне сообщили, что «неисправностей не выявлено». Сотрудник пытался объяснить проблемы с экраном особенностями системы и даже ссылался на «iOS 26», утверждая, что нужно просто поменять обои и подождать. Также по проблемам со звуком мне объяснили, что якобы всё работает нормально. Однако после возврата устройства все проблемы остались, а некоторые даже усилились. На данный момент проблемы с телефоном продолжаются: микрофон работает плохо, аккумулятор быстро разряжается, экран мерцает и проявляет признаки выгорания, остаются сомнения по состоянию самого устройства и его происхождению.
Позже, уже внимательно изучая документы, я обнаружил в гарантийном талоне формулировку о том, что «мобильный телефон активирован в целях прохождения таможенного досмотра и новым устройством не является». При этом при продаже мне никто отдельно не объяснял этот факт, несмотря на то, что я прямо заявлял о необходимости покупки именно нового телефона. Если бы мне было прямо и понятно сообщено, что устройство не является новым, я бы отказался от покупки.
Учитывая совокупность обстоятельств — расхождение цены между Авито и магазином, продажу не нового устройства под видом нового, наличие дефектов сразу после покупки, формальную диагностику без устранения недостатков, а также сомнения в добросовестности продавца — у меня возникли серьёзные основания полагать, что мне был продан активированный, возможно восстановленный или ранее использовавшийся телефон по цене нового устройства.
Что мне делать,есть ли возможность выиграть в суд если они откажутся возвращать средства.
, вопрос №4945142, Александр, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я гражданин РФ, жена, гражданка Таиланда. Обратились в миграционный центр для дактилоскопической регистрации. После обследования получили СМС о необходимости явится в миграционный центр, там жене сказали езжать домой и ждать второй СМС (меня с ней не пустили). После этого обнаружили, что жену включили в РКЛ. Обратились в ОВМ МВД для уточнения причины - там сказали, что реестр не работает, приезжать через 3 дня повторно, приехали - начальника отдела на месте не оказалось, прочие сотрудники никто ничем помог не смог/не захотел. Сегодня приехали снова, там сказали, что ФИО жены в реестре неверно указали и после 2 часов ожидания приехали двое полицейских, мне показали бумажку, на которой была приведена статься и указа диагноз Сифилис поздней стадии и сказали, что с таким диагнозом жену заберут в отделение, где она будет ожидать депортации. Меня с женой не пустили. Смог передать ей вещи, дали телефон дежурной части, сказали можно будет поговорить, но там сказали, что говорить с ней нельзя, т.к. она "задержана". Завтра сказали приезжать к 10 утра в отделение для передачи каких-то дополнительных вещей.
Вопрос - насколько все это правомерно? Не должно ли быть при таком диагнозе повторного обследования, т.к. есть шанс, что тест на сифилис может быть некорректным? Корректно ли, что мне не дают увидеться или поговорить с женой? Как должна по закону проходить депортация? Какие вещи можно передать? Можно ли мне с женой увидеться? Кто оплачивает билеты и какие? Расстояние до Таиланда далекое, многие билеты включают пересадки с ожиданием сутки.
, вопрос №4944738, Дмитрий Климкин, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.