Как вернуть деньги за некачественную услугу?
Добрый день! У меня сложилась такая ситуация, в ноябре 19 года я пошла в студию лазерной эпиляции. При консультации мне ничего не говорили о том, что если волос очень светлый, то они его удалить не смогут. Просто сказали, что потребуется от 9 сеансов. Я каждый раз говорила специалистам, что не вижу эффекта, но мне отвечали, что времени достаточно. В итоге после 8 сеанса я пожаловалась администраторам, они отправили меня на консультацию к другому специалисту, она мне сказала, что волос не удалить до конца, так как он очень светлый. За 8 сеансов я потратила более 24 тысяч, сейчас они говорят, что вернут только половину, так как хоть какой то эффект у меня есть. Но я же платила не за хоть какой то эффект, сейчас мне нужно искать другую студию и платить по новой. Как быть в данной ситуации? Как правильно составить претензию и на какие законы ссылаться?
