8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Когда их почистили, Принесли на проверку, один наушник не работал, стали выяснять причину, и мастер сломал наушник

Здравствуйте. Произошла ситуация что я отдала на чистку наушники air pods (оригинальные). Заранее мастеру завода их послушать, один был горячее другой первоначально. Когда их почистили, Принесли на проверку, один наушник не работал, стали выяснять причину, и мастер сломал наушник. Что мне делать? Как мне быть? Подскажите

, Светлана, г. Москва
Анатолий Распопов
Анатолий Распопов
Юрист, г. Курган

Здравствуйте, Светлана.

В сложившейся ситуации можете обратиться с письменной претензией к исполнителю услуг с требованием о замене вещи см. ст. 35 Закона РФ «О защите прав потребителей»

С уважением, Анатолий.

0
0
0
0
Олег Брагин
Олег Брагин
Юрист, г. Екатеринбург

Уважаемая Светлана,

как видно из Вашего вопроса Вы заключили договор возмездного оказания услуг с мастерской (даже если он и не был оформлен письменно, достаточно в подтверждение, например, квитанции о приёмке), которая оказала услугу по чистке наушников.

Мастерская отвечает в своем лице за действия своих работников. Поскольку мастер сломал наушники, Вашему имуществу причинен вред, возмещение которого Вы вправе требовать в полном объеме. 

В соответствии с абзацем первым пункта 1 статьи 1064 Гражданского кодекса РФ:

Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.



В соответствии с абзацем седьмым пункта 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.



Рекомендую как можно быстрее направить письменную претензию руководителю мастерской, в которой потребовать возместить ущерб в  размере цены наушников и, если понесли в этой связи, и другие расходы.

Частью 1 статьи 31 Закона о защите прав потребителей предусмотрен срок удовлетворения указанного требования — десять дней.

Если требование не будет добровольно удовлетворено, ты рекомендую обратиться с иском в суд.

Желаю Вам удачи!

0
0
0
0

Еще Вам в помощь помимо статьи 35 Закона о защите прав потребителей, которую указал коллега.

Пунктом 14 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15 августа 1997 г. N 1025, установлено, что потребитель обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором, с участием исполнителя осмотреть и принять выполненную работу (ее результат). При обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе потребитель должен немедленно заявить об этом исполнителю. Указанные недостатки должны быть описаны в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Если с подругой зашли в магазин она украла еды она вышла и я за ней нам стали кричать стойте и мы убежали и считаюсь сооучастником?
Если с подругой зашли в магазин она украла еды она вышла и я за ней нам стали кричать стойте и мы убежали и считаюсь сооучастником? Если я ничего не брала
, вопрос №4105521, Ангелина, г. Москва
Уголовное право
И на падении курса за счет плеча брокер несет убытки?
Здравствуйте. Меня познакомили с опытным трейдером. Она предложила с ней работать на международной площадке. Выполнял ее рекомендации. Завел счет. Вложил средства. По приложению мой брокерский счет рос. В один момент мой счет заморозился. Стал выяснять. Мой руководитель поискала на моей почтр сообщение от техподдержки. Там сообщалось, что нужно срочно оплатить страховку 250дол. Но, сроки были сутки. Поэтому я не успел списать с основного счета, на кот было достаточно средств. Теперь нужно внести на отдельную ячейку 4900долл. С нее спишется 250 и остальные вернутся. Мы с трейдером предприняли несколько попыток купить эту страховку. Почемуто так и не удалось. Из техподдержки позвонили и сказали, вы допустили недопустимые нарушения. Больше торговать не сможете. Закрывайте счет и выводите средства. Потом позвонил сотрудник МИНФИНА РФ по переводам. Он стал давать советы как закрыть счет и вывести средства. Сначала я закрыл активные сделки, у меня крутился портфель. Потом указал счет вывода средств. Он перезванивает и начинает меня обвинять. Оказываетсч у меня незакрытое кредитное поечо. И я его не предупредил. Теперь уде поздно, я долже брокеру и долг этот уже невозможно списать с брокерского счета. Нужен бенефициар. Чтобы он взял кредит и заплатил за меня. Бенефициара утверждали чз Цетробанк. Ответ из центрабанка пришел чз 30 мин. Мой бенифициар усомнился, проконсультировался у друзей. Они сказали чтт цетрпбанк в тесение 30 мин не отвечает. И отказался. Мне на почту пришла угроза, что все будет заблокировано, арестовано и взыскан мой долг брокеру чз суд. Я перестал с ними общаться по совету друзей. Прошло 5 мес. Каждый день звонят с разных номеров, представляются финансовыми регуляторами и требуют закрытие брокерского счета. Якобы брокер несет убытки за сче незакрытого кредитного плеча пока счет не закрыт. Никак не пойму. Если предположить что это правда возникают вопросы: во первых счет мне заморозили, все активные сделки я закрыл, портфель, который я якобы торговал, должен был сам закрыться 5.12.2024. Неужели до сих пор не закрыты сделки? Они продолжают торговаться? И на падении курса за счет плеча брокер несет убытки?! Неужели это возможно? Уважаемые Юристы, прокоментируйте пожалуйста ситуацию. Спасибо.
, вопрос №4104988, Юрий, г. Волгоград
Наследство
И почему всё-таки в моём случае не работает это право представления?
После смерти бабушки узнал от тёти о существовании завещания. Согласно ему, всё наследство делится поровну между двумя детьми бабушки — моей тётей и моим отцом, которого уже давно нет в живых. Живём в разных городах, тётя говорит, что их местный нотариус сказал, чтобы я съездил к нашему местному нотариусу и написал отказ от наследства. Я и не предполагал, что претендую на что-либо, знаю, что в завещании я никак указан не был. Но съездил, нотариус говорит — да, вы можете претендовать на ту долю, что полагалась вашему отцу. Отказываться не стал. Подаём с ним заявление на вступление в это наследство. Параллельно читаю в интернете про "право представления" — мол, если один из наследников умер, то его доля считается не наследованной и как-то там уходит уже его ближайшему наследнику, т.е. от отца мне. Спустя время связываюсь с их местным нотариусом, он говорит — по закону вы не могли претендовать, поэтому я вас даже о решении не уведомил, а всё наследство уже ушло единственному оставшемуся наследнику, т.е. тёте. Мог ли я претендовать на наследство, иначе для чего им нужен был мой отказ от него? Почему наш нотариус вообще принял заявление на вступление, если я не мог претендовать? И почему всё-таки в моём случае не работает это право представления?
, вопрос №4104949, Клиент, г. Москва
Трудовое право
Работаем с мужем в одной организации, он работает неофициально, я официально работаю.У нас двое детей 3 и 4
Работаем с мужем в одной организации,он работает неофициально,я официально работаю.У нас двое детей 3 и 4 года.Зарплата с 10 по 15 число, сегодня 2 не одному из нас не дают зарплату говорят ждите имеют ли они права не давать сразу двоим зарплату
, вопрос №4104776, Татьяна, г. Москва
Гражданское право
На сколько я знаю я имею права не работать так как многодетная мать
Я многодетная мать статус многодетная имеется 4 детей .отказали в пособии причина отказа професиональный налоговый доход ниже МРОТ . Могли отказать . На сколько я знаю я имею права не работать так как многодетная мать . У мужа пенсия .
, вопрос №4103667, Бэлла, г. Геленджик
Дата обновления страницы 16.09.2020