Как мне быть в этом случае и добиться предоставления льгот

Я ветеран труда,а также лицо репрессированное по национальному признаку.Согласно законам РФ имею право на социальные льготы в виде оказания материальной поддержки на приобретение лекарственных средств.Однако врачи поликлиники,в которой я обслуживаюсь,на мои просьбы о выписке мне лекарств со скидкой по цене или бесплатно не реагируют и не разъясняют как мне правильно оформить, предоставленные мне законами,льготы.Как мне быть в этом случае и добиться предоставления льгот.Если я неправильно трактую свою просьбу,то помогите мне разъяснением моего неправильного понимания ситуации. С уважением,Владимир