Как снять авто с реестра залога?

Здравствуйте! у меня случилась такая ситуация: я с парнем снимала квартиру (договор был оформлен на меня, а он вписан, как проживающий со мной). За 1.5 месяца хозяйка нам сказала, чтобы мы съезжали. Но в процессе этих 1.5 месяцев, я рассталась с парнем, он съехал раньше, а я осталась доживать, но хозяйка, все время меня торопила, чтобы я съезжала быстрее. В итоге она не вернула залог, аргументируя это, что мой парень съехал раньше и не дожил это время. Это законная аргументация для невозврата залога?

Покупаю авто в кредит. Забираю почти завтра. Позвонил кредитный специалист и озвучил расчёт. Кроме авто и страховки ещё какая-то доп карта салона. Стоит она 24000. Она мне нафиг не нужна, но сказали, что без неё менеджер машину не продаст. Как мне грамотно отказался от этих доп услуг салона и чтобы не отказали в продаже авто?