Но мне не хотят предоставить временный телефон
Хочу сдать телефон по гарантии в ремонт. Но мне не хотят предоставить временный телефон. Что делать?
, виктор, г. Смоленск
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Добрый день! В соответствии с ч.2 ст.20 ФЗ «О защите прав потребителя»- " в отношении товаров длительного пользования, изготовитель, продавец, либо уполномоченный индивидуальный предприниматель, обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмезно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет."
Следовательно, вам обязаны предоставить временный телефон, аналогичный приобретенному. Для этого необходимо письменно обратится с заявлением, указав в нем когда, где приобрели телефон, указать сроки гарантийного ремонта, указать что предоставили телефон на гарантийный ремонт. Просите предоставить аналогичный телефон на период ремонта, указывайте свой полный адрес, индекс, город, улицу, дом, квартиру, домофон. Если есть телефон родственника, оставить номер для связи. С даты обращения с указанным письменным заявлением, в течение трех дней вам обязаны предоставить телефон. Если нет, то взыскивается неустойка в размере 1% от стоимости телефона за каждый день просрочки начиная с четвертого дня непредоставления подменного телефона.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Бывший гражданский муж подаёт в суд, на порядок общения с ребенком, я не против их общения, но он хочет
Бывший гражданский муж подаёт в суд , на порядок общения с ребенком, я не против их общения,но он хочет забирать ребенка маленького 4 года загород , я против того ,чтобы он забирал ребенка загород , может ли суд отказать мне в иске , и встать на сторону отца ,и разрешить ему забирать 4 летнего ребенка загород без моего согласия ?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я хотел их продать за 4000 р, но не узнал как правильно работает сервер для продажи и меня обманули
У меня украли множество аккаунтов в игре. Я хотел их продать за 4000 р, но не узнал как правильно работает сервер для продажи и меня обманули. Есть только почта мошенника.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Хочу узнать каким образом дочь и её дети моего покойного отчима прописана в доме который он купил но не вступил в право собственности есть только договор купли продажи
Хочу узнать каким образом дочь и её дети моего покойного отчима прописана в доме который он купил но не вступил в право собственности есть только договор купли продажи
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте у меня такая проблема я сирота и получила два года назад квартиру как сирота но не
Здравствуйте у меня такая проблема я сирота и получила два года назад квартиру как сирота но не приватизировала так как не прошло 5 лет после получения но хочу купить дачу под Мат капитал есть ли возможность потерять квартиру
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
У меня есть проблемы со здоровьем и медицинские справки есть но меня хотят отправить в армию что делать с этим?
У меня есть проблемы со здоровьем и медицинские справки есть но меня хотят отправить в армию что делать с этим ?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.