Я хотела бы узнать возможно ли такое и что делать в такой ситуации?

Здравствуйте, Маргарита! В Москве запрета продажи безалкогольных энергетических напитков несовершеннолетним нет, есть только Закон г. Москвы от 18 марта 2015 г. N 11 «Об установлении ограничений в сфере розничной продажи слабоалкогольных тонизирующих напитков» (вступил в силу 1 мая 2015 г.) запрещает продавать слабоалкогольные энергетические напитки (содержащие этиловый спирт до 9 процентов объема готовой продукции и содержащие кофеин или другой тонизирующий компонент) в розницу, причем всем. И, так как запреты магазина не имеют силы нормативно-правового акта, то Вы можете написать жалобу на имя директора магазина с требованием разрешить Вам продажу этих напитков. Узнайте только магазин относится к ИП или ООО.

Отказ в продаже является незаконным. Но вряд ли из-за банки энергетика у вас возникнет желание бегать по судам. Можно написать жалобу в жалобную книгу + прокурору + роспотребнадзор