Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат куртки некачественного материала
Здравствуйте. купила куртку из кожзама 15 августа. Спустя две недели НЕ АКТИВНОГО ношения в местах кнопок стал рваться материал. Имею ли я права требовать возврат средств если принесу вещь обратно в магазин ?
Здравствуйте!
Имею ли я права требовать возврат средств если принесу вещь обратно в магазин?
Юлия
Да, имеете.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) «О защите прав потребителей»
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
При покупке все было нормально. Но кто знал что одев пару раз начнут отрываться кнопки. Могу ли я сослаться что как некачественный материал? Могут ли отказать?
Конечно. Это явный недостаток товара. Отказать вам не вправе.
Если вам откажут — пишите претензию. Если претензию не удовлетворят — обращайтесь в суд.