Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, положила деньги не на тот паует, можно ли вернуть деньги на карту, со счета Триколор ТВ?
Здравствуйте, положила деньги не на тот паует, можно ли вернуть деньги на карту, со счета Триколор ТВ?
Здравствуйте Анастасия!
Порядок действий зависит от ситуации. Например, если вы заплатили в Триколор лишнюю сумму, ошиблись в номере лицевого счета, тогда нужно обратиться с заявлением в сам Триколор. Попробуйте связаться с Триколором по горячей линии. Возможно, заявление можно будет отправить по электронной почте. Заявление составляется в произвольной форме. Скорее всего, в офисе или на сайте компании даже есть примерный бланк, по которому можно такое заявление написать. Если нет, вот основные моменты, которые должны быть в заявлении:
«шапка» — скорее всего, подскажут в самом Триколоре, на чье имя писать;
ваши данные — полностью ФИО, адрес, телефон, электронная почта;
описание ситуации — например, _._.2020 при оплате услуг Триколор за август 2020 года был указан неправильный номер лицевого счета — ХХХХХ вместо УУУУУ. Оплата производилась через Сбербанк Онлайн, сумма платежа _ рублей. Копию квитанции об оплате прилагаю.
ваша просьба - например, прошу зачесть платеж в сумме __ рублей от _._.2020 в счет оплаты оказанных услуг за декабрь 2018 года по лицевому счету УУУУУ;
ваши банковские реквизиты — в случае, если вы требуете не зачесть платеж, а вернуть обратно деньги.
Если же вы ошибочно перечислили деньги на реквизиты другой компании, тогда претензию нужно писать уже в эту компанию. Обосновать требования о возврате денег можно статьей 1102 ГК РФ о неосновательном обогащении.
Надеюсь вам помог мой ответ!
Если вам нужна дополнительная консультация на платной основе с анализом имеющейся практики по данному вопросу, а так же составление правового документа: (претензии, жалобы, иска) можете обратиться ко мне в чат буду рад вам помочь!
С уважением, Александр Лунёв.