вернувшись домой,обнаружил телевизор на полу,разбился экран,предположительно из-за отломившейся ножки,телевизор упал,возможно ли доказать,что он упал без физического вмешательства и обменять его по гарантии
Здравствуйте, Иван!
Доказать заводской брак можно путем проведения товароведческой экспертизы. Если брак будет установлен, убытки в виде разбитого телевизора подлежат возмещению продавцом или изготовителем (ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Проведение экспертизы я рекомендую отложить до судебного разбирательства, сейчас достаточно вызвать мастера и зафиксировать поломку.
Если у вас будут дополнительные вопросы, или вам потребуется помощь в подготовке документов, вы можете обратиться ко мне посредством личного чата.
С уважением, Марат Семьянов
Иван, если мой ответ оказался для вас полезным, вы можете оставить свою оценку.