К кому обращаться на бездействие застройщика по гарантии
Добрый день! Квартира на данный момент на гарантии, протекают окна на лоджии (не панорамное остекление), каждый раз как идет дождь все бежит вовнутрь. В управляющую компанию и к застройщику в гарантийный отдел обращалась. В апреле были проведены фасадные работы по дому в связи с жалобами, однако ситуация повторяется. Мной было повторно сообщено в УК и застройщику о проблеме. Со слов застройщика "у меня транзитные окна". Я объясняю, что это не значит, что дождь должен литься мне вовнутрь балкона каждый раз. Написала претензию, отправила застройщику в гарантийный отдел, прошло 45 дней, снова дожди, позвонила повторно в гарантийный отдел, пришел представитель, посмотрел, сказал, что передаст мой вопрос по ситуации с балконом, просила уточнить сроки, ответа конкретного нет. Только единственный ответ - будут решать, возможно только уже в след.году опять проведут фасадные работы. Время гарантии на дом идет, дожди сейчас, а работы планируют в след.году. Я думаю, что опять тянут со сроками, чтобы вышла гарантия (но это лично мое мнение). Куда обращаться дальше? Кому писать заявления по бездействию гарантийной службы застройщика?
