Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Вчера турагент сказала, что изменился город вылета и добираться до него мы должны сами

Добрый день!

Приобрели в турагенстве тур в Турцию в декабре 2019г. Оплатили частично. Заявку туроператор подтвердил. Вчера турагент сказала, что изменился город вылета и добираться до него мы должны сами. Насколько это законно?

Спасибо

11 августа 2020, 05:51, Наталья, г. Оренбург

Добрый день, Наталья.

Нет, не законно, если такая возможность для исполнителя неоговорена договором.

Вам нужно направить претензию на основании

Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Наталья, если Вам требуется помощь в составлении претензии — обращайтесь.

11 августа 2020, 06:24

Наталья

Клиент, г. Оренбург

Спасибо

11 августа 2020, 06:33

Владимир Мальцев

Юрист, г. Вологда

Эксперт

Пожалуйста, обращайтесь.

11 августа 2020, 06:33

Похожие вопросы

Военное право

Прапорщик на это сказал, что нас "затаскают", пока все уже уедут на дембель, у нас будут проходить разбирательства

Здравствуйте, срочник, ДМБ 16.06.24 Мы прикомандированы, живём в палатке. С нами находится ст.прк. как старший. Часто пьет, рукоприкладствет. Дошло до того, построил в 12 часов ночи, на пьяной почве ударил меня 6 раз ладонью в ухо. Прошло +-7-9 дней. Ухо воспалилось, течет, болит и звенит. Отправили в госпиталь, у лора пока не был, отвезут 2 мая утром к лору. Прапорщику сказал, если скажут, что все плохо с ухом, или будет долгосрочное лечение - скажу у врача как всё было. Прапорщик на это сказал, что нас "затаскают", пока все уже уедут на дембель, у нас будут проходить разбирательства. Нужна ваша консультация как здесь грамотно поступить, куда обращаться и могут ли в действительности задержать, каковы последствия?

Вчера в 16:06, вопрос №4104244, Солдат, г. Иркутск

1 ответ

Военное право

Говорят, что теперь добровольцы как и мобилизованные должны служить до конца СВО

Родственник пошёл на СВО добровольцем. Контракт закончен, но его увольнять не хотят. Говорят, что теперь добровольцы как и мобилизованные должны служить до конца СВО. Это правда?

Вчера в 13:43, вопрос №4104192, Юрий, г. Москва

1 ответ

Таможенное право

Заказала телефон айфон 13 дочке в подарок, оплатила первый взнос в размере 22500, мне сказали, что получу товар на

Здравствуйте! Заказала телефон айфон 13 дочке в подарок, оплатила первый взнос в размере 22500, мне сказали, что получу товар на сдек, потом концепция сменилась, я уже должна оплатить вторую часть, потому что товар на таможенном контроле. Я не смогла сразу внести оставшуюся сумму, так как для конечной оплаты был совсем другой день. Сейчас я прошу мне вернуть деньги, но мне отвечают, что вся сумма остается на таможне. Товар возвращают продавцу. Может ли быть такое? И да, я высылала деньги по номеру телефона какой то женщине. Куда можно обратиться? Вся переписка, все номера и реквизиты у меня сохранены.

Вчера в 06:41, вопрос №4103837, Алеся, г. Иркутск

1 ответ

Административное право

Меня остановила полиция когда я шёл домой из-за того что я шатался спросили где я был сегодня я сказал что на

Меня остановила полиция когда я шёл домой из-за того что я шатался спросили где я был сегодня я сказал что на дне рождения у друга и там немного выпил потом сказали подписать пустой протокол сказав что выпишут мне штраф за нахождение в нетрезвом виде в общественном месте могут ли мне пришить уголовное дело

30 апреля, 21:23, вопрос №4103671, Дима, г. Москва

2 ответа

Уголовное право

Там сказали, что неделю подождали, что я вернусь, а не дождавшись отдали мое пальто девушке, чью вещь я случайно забрала себе

Произошла такая ситуация. 3 недели назад была в кафе и уходя случайно прихватила не своё пальто (не стала надевать, так как вышла и сразу села в такси). Приехала домой и будучи уже в сонном состоянии повесила пальто на вешалку и легла спать. Далее я 3 недели про него не вспоминала, так как погода была тёплая. Обнаружила только недавно, пришла в кафе объяснила ситуацию. Там сказали, что неделю подождали, что я вернусь, а не дождавшись отдали мое пальто девушке, чью вещь я случайно забрала себе. Дали мне контакт этой девушки, а она теперь не выходит со мной на связь, чтобы обменяться. Мое пальто довольно дорогое и мне важно его вернуть. Хотела бы понять с юридической точки зрения какие должны быть мои действия.

30 апреля, 08:41, вопрос №4103115, Дарья, г. Москва

2 ответа