Как снять обременение с квартиры, если банк затягивает?
Добрый день. Я досрочно погасил ипотеку. В банке мне выдали справку об отсутствии кредитных обязательств и запрос, подписанный банком, в управление федеральной службы государственной регистрации с просьбой о погашении записи о государственной регистрации залога права требования. Я сам записался в МФЦ для подачи документов в Росреестр, но банк утверждает, что это надо делать обязательно с их сотрудником, который только один на город и очень занят. Справку мне выдали ещё 27 июля, но до сих пор со мной так и не связался сотрудник банка и не назначил дату, хотя я уже неоднократно об этом просил. Так же на мой вопрос о сроках, так же ответ один: "как освободится специалист". Моя запись в МФЦ на 11 августа. Подскажите, прав ли банк и какие дальнейшие действия можно предпринять?