В сервисном центре приняли оформили заказ наряд сказали приходить через 20 дней

Купила в ДНС смартфон на следующий день обнаружила недостатки вспучен корпус с боку на кнопках добавления звука. В магазине отправили в сервисный центр. В сервисном центре приняли оформили заказ наряд сказали приходить через 20 дней. На сайте по проверке заказов ничего не меняется. Заказ принят и всё. Как быть,что делать?

08 августа 2020, 10:59, юлия, г. Нижний Новгород

Марат Семьянов

Юрист, г. Нижний Новгород

Здравствуйте, Юлия!

Если вы отдали смартфон на ремонт, вам придется дождаться окончания срока устранения недостатков, который должен быть указан на квитанции о приемке смартфона. Если на квитанции не указан срок, значит срок устранения недостатков составляет 45 дней (п.1 ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

В случае, если смартфон не будет отремонтирован в течение указанного срока, вы вправе написать продавцу новую претензию с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за смартфон (п.2 ст. 23 Закона).

08 августа 2020, 11:16

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Налоговое право

К какому примерно штрафу мне готовиться?

Знакомый сказал, что начали приходить письма с налоговой со штрафом за покупку авто у иностранца за наличку. Сам приобрел такое авто осенью 24го года по документам у физлица киргиза за 2250000. К какому примерно штрафу мне готовиться? Дело в том, что я планировал покупку недвижимости и мне нужно рассчитать бюджет. Читал в интернете, что на такой штраф действует скидка 50% при оплате в течение 20 дней. Мне уведомление пока не приходило.

16 февраля, 20:45, вопрос №4860470, Максим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Могу ли я потребовать выполнить заказ по оплаченной ранее стоимости, когда товар появится в наличии?

Добрый день! Заказ оформлен в интернет магазине. Привезли, оплатили по безналу, штрихкод на коробке совпадал. При вскрытии упаковки обнаружили не тот товар. Продавец подтвердил пересорт и заявляет отсутствие данного товара на складе, предлагает оформить возврат ДС. Но товар (стол) нужен, а на сайте он сейчас дороже. Могу ли я потребовать выполнить заказ по оплаченной ранее стоимости, когда товар появится в наличии?

16 февраля, 10:40, вопрос №4859636, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Купили стиральную машину включили не греет воду повезли по гарантии на ремонт, через 20 дней поехали забирать

Купили стиральную машину включили не греет воду повезли по гарантии на ремонт,через 20 дней поехали забирать нам сказали дефектов нет но я боюсь привезу обратно будет то же самое,могу ли я отказаться от него купили 17января 2026 года через 10 дней отвезли на ремонт

15 февраля, 20:23, вопрос №4859214, Мэрьям, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Теперь уже конечно подписал ТД, отработал 5 дней, собираюсь уходить?

Я написал заявление на то чтобы меня приняли на работу, документы скидывал через мессенджер, но ничего не подписывал. Пришел на первый рабочий день, работа не понравилась от слова совсем. Говорю что не хотел бы подписывать трудовой договор, они сказали что уже все оформили и запись в любом случае будет. Правильно ли со стороны закона что они не дали мне даже 1 дня и уже оформили меня в первый же день. Законно ли это? Если это не законно, то как можно избежать записи в трудовой, или уже никак? теперь уже конечно подписал ТД, отработал 5 дней, собираюсь уходить?

15 февраля, 17:46, вопрос №4859079, Алик, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.