8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Должна ли я оплачивать разницу?

Сломался телевизор, купленный месяц назад. Если мне предложат поменять на другой, сказав, что в наличии нет такого, но дороже. Должна ли я оплачивать разницу?

, юлия, г. Санкт-Петербург
Кристина Коротнева
Кристина Коротнева
Юрист, г. Москва

Добрый день, существует два варианта замены бракованного товара: 

на аналогичный товар (той же марки, модели и с такими же техническими характеристиками); 

на такую же вещь, но другой марки, модели, размера, комплектации. 

При разнице в продажной цене на некачественный и обмениваемый товар между покупателем и продавцом производится перерасчет. В зависимости от стоимости обмениваемых товаров возможна доплата или в пользу продавца (если возвращаемый некачественный товар дешевле предоставляемого) или в пользу покупателя, то есть частичный возврат денег.

То есть, да, если Вы меняете товар на более дорогой, то Вы должны доплатить.

0
0
0
0
Ренат Кашапов
Ренат Кашапов
Юрист, г. Новосибирск

Добрый день

на самом деле в рамках закона о защите прав потребителей, потребитель приобретший некачественный товар может по своему выбору требовать устранения недостатков, замены на аналогичный товар и отказаться от покупки с возвратом оплаченного.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
 

1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.

2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

0
0
0
0
Дата обновления страницы 07.08.2020