8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

На сайте "беру"я оформила кредит через Сбербанк для покупки смартфона, кредитные деньги были зачислены на

Добрый день !

На сайте "беру"я оформила кредит через Сбербанк для покупки смартфона, кредитные деньги были зачислены на карту для последующего списания, но я случайно отменила заказ и после заказа через пару минут списалось кредитные деньги за товар. Товара нет , кредитных денег тоже , подскажите вернут ли мне деньги и как быть в этой ситуации?

, милена, г. Сургут
Виктория Ткаченко
Виктория Ткаченко
Адвокат, г. Москва

Добрый день! Если денежные средства за товар ушли в адрес магазина, то вам нужно написать об отказе и возврате денежных средств. В банк вы тоже можете написать, но нужно вернуть деньги. Вам ещё нужно посмотреть по кредитным условиям, была ли страховка, если была, то рекомендую написать об отказе от неё, что бы потом не разбираться ещё и по ней. Магазин должен вернуть вам, а вы уже банку. Нужно конечно изучить условия (правила) кредита и условия работы в данной ситуации магазина. 

0
0
0
0

Согласно ФЗ о потребительском кредите (займе)"Статья 11. Право заемщика на отказ от получения потребительского кредита (займа) и досрочный возврат потребительского кредита (займа)

2. Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
3. Заемщик в течение тридцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа), предоставленного с условием использования заемщиком полученных средств на определенные цели, имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму потребительского кредита (займа) или ее часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
0
0
0
0

По общему правилу при дистанционной покупке согласно:

Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Согласно правил продажи:

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
0
0
0
0
Пэтр Бабич
Пэтр Бабич
Юрист, г. Москва

Доброго времени суток! Полагаю, нужно обращаться в магазин 

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара ЗоЗПП
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

А лучше изложить им, что вышла ошибка и хотите купить смартфон. Скорей всего заказ они переоформят. 

В любом случае, если разговор пойдет в реконструктивном ключе, то действия магазина можно расценивать, как неосновательное обогащение.

ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение http://www.consultant.ru/docum...

Думаю все таки магазину не нужны сервизные проблемы и потеря репутации.

0
0
0
0
Дата обновления страницы 05.08.2020