Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Банк не признает свою ошибку
Добрый день!Вопрос вот в чем.
Летом, во время отпуска в Испании, у меня украли бумажник с банковскими картами. После моего звонка в банк о ее блокировке, с нее была снята сумма (в 16-00 украли, в 17-00 звонок в банк о блокировке, в 24-00 сняли деньги). Банк отказывается этот факт признавать и возвращать средства. Подскажите процедуру обращения в суд? Нужно ли обращаться в полицию?
Спасибо
Здравствуйте!
Если у вас есть доказательство-фиксация звонка в банк о блокировки карты, то в судебном порядке вы можете попытаться отсудить у банка снятую сумму. Предварительно письменно напишите претензию в банк, пусть они вам также письменно ответят. Естественно вам откажут но во всяком случае вы будете знать чем они мотивируют свой отказ и на что будут ссылаться в суде.
А в полицию вам для чего обращаться? хищение совершено на территории ностранного государства на которую не распространяются полномочия российской полиции. вам они ничем помочь не смогут. Обращаться необходимо было в местную полицию Испании. На банк они также не повлияют, и дадут ответ о том чтобы вы обращались в суд с иском к банку.
Роман, здравствуйте!
Вам необходимо брать распечатку звонков и предъявлять к банку требования как к причинителю ущерба по основаниям ст.1064 ГК РФ и Закона РФ «О банках и банковской деятельности»
Так же советую взять справки в консульстве и доказательство обращения в полицию в Испании.
Оцените, пожалуйста, ответ.