8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Банк не признает свою ошибку

Добрый день!Вопрос вот в чем.

Летом, во время отпуска в Испании, у меня украли бумажник с банковскими картами. После моего звонка в банк о ее блокировке, с нее была снята сумма (в 16-00 украли, в 17-00 звонок в банк о блокировке, в 24-00 сняли деньги). Банк отказывается этот факт признавать и возвращать средства. Подскажите процедуру обращения в суд? Нужно ли обращаться в полицию?

Спасибо

, Роман, г. Москва
Александр Меркулов
Александр Меркулов
Юридическая компания "ООО "ЮА "Дигест"", г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Если у вас есть доказательство-фиксация звонка в банк о блокировки карты, то в судебном порядке вы можете попытаться отсудить у банка снятую сумму. Предварительно письменно напишите претензию в банк, пусть они вам также письменно ответят. Естественно вам откажут но во всяком случае вы будете знать чем они мотивируют свой отказ и на что будут ссылаться в суде.

А в полицию вам для чего обращаться? хищение совершено на территории ностранного государства на которую не распространяются полномочия российской полиции. вам они ничем помочь не смогут. Обращаться необходимо было в местную полицию Испании. На банк они также не повлияют, и дадут ответ о том чтобы вы обращались в суд с иском к банку.

1
0
1
0
Вадим Попов
Вадим Попов
Адвокат, г. Оренбург

Роман, здравствуйте!
Вам необходимо брать распечатку звонков и предъявлять к банку требования как к причинителю ущерба по основаниям ст.1064 ГК РФ и Закона РФ «О банках и банковской деятельности»

Так же советую взять справки в консульстве и доказательство обращения в полицию в Испании.

Оцените, пожалуйста, ответ.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
По итогу перевода мне выдали доп.соглашение где я должна была доплатить эту сумму, пошла с ним в банк, там система выдала ошибку, сказали придти через неделю
Здравствуйте подскажите пожалуйста, взяла образовательный кредит в банке, пошла учиться, изначально поступила по программе после 11 класса, сумма составляла 190 тыс.руб. в семестр. После обучения где то месяца, приняла решение перевестись на программу короче после СПО, там сумма уже составила на 50 тысяч больше в семестр, чем раньше. (Т.е. вместо 5 лет, я бы училась 4 года, но сумма бы не увеличилась, в обоих случаях я бы заплатила вузу 2.000.000, просто платж за 5 год разбился на 4 года рановмерно). Лимит кредитный был 2.000.000 на всё обучение (он не изменился, деньгу у банка на бОльший кредит я не запрашивала). По итогу перевода мне выдали доп.соглашение где я должна была доплатить эту сумму, пошла с ним в банк, там система выдала ошибку, сказали придти через неделю. Пришла в назначенный срок, система снова выдала ошибку, консультант банка сказал что нужно составить просьбу/жалобу на рассмотрение моей заявки их службами. Сделали, в итоге я прождала ответа 1,5 месяца, всё это время банк не давал мне абсолютно никаких объяснений почему так происходит, какие процессы проходят и т.д. В итоге когда они мне одобрили проведение транша, в вузе составили рапорт об отчислении меня… насколько это незаконно? Я знаю что ответ банка не должен превышать 15 суток. Я честно не знаю как быть в этой ситуации и можно ли это как то урегулировать с юридической точки зрения?
, вопрос №4861872, Валерия, г. Санкт-Петербург
Взыскание задолженности
Добрый вечер, 2007 году брал кредит в банке на 5 лет, платил исправно, после банка не стало и платить было некуда
Добрый вечер, 2007 году брал кредит в банке на 5 лет, платил исправно, после банка не стало и платить было некуда, 2026 году звонят с коллекторского агенства пкб и говорят что у меня есть договор по задолжности только не степ банком где брал кредит, как мне быть?
, вопрос №4861657, Николай, г. Санкт-Петербург
Недвижимость
Как быть в этой ситуации чтобы банк не отобрал за долги мою долю
Здравствуйте. У меня с мужем имеется ипотека. У мужа кредитная история норм. Я свою платить не могу долг где то миллион. Теперь нас финансируют по программе молодая семья. Как быть в этой ситуации чтобы банк не отобрал за долги мою долю. Или можно ои просто отказатся от своей доли либо составить брачный договоо
, вопрос №4860638, Нарине, Ереван
Все
Перевод денег умершему по ошибке
Через мобильный банк по номеру телефона по ошибке перевёл деньги на карту владелец которого уже год как умер. Деньги на счёт умершего поступили. В банке сказали, эти деньги вряд ли вернут обратно имеет право снять только наследник. Имеет ли право по закону наследник пользоваться денежными средствами поступившие насчёт умершего после его смерти? Как мне поступить и вернуть деньги?
, вопрос №4859872, Сергей, г. Челябинск
Уголовное право
Что делать не может быть это 161?
Оплачивал покупку через сбп два раза выдало ошибку и на второй раз мне прилетает блокировка в банке на счёт. Что делать не может быть это 161? Прочитал что мои данные могут быть переданы в ЦБ как мошенника, это не говорит о том что микрофинансы передали мои данные в ЦБ как мошенника из за не оплаты долга им? Что делать? Чего ждать?
, вопрос №4859443, Дмитрий, г. Москва
Дата обновления страницы 06.11.2013