Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как вернуть деньги за услуги, которые по случайности были оплачены и не воспользованы?
Добрый вечер! Проходила курс в онлайн-школе и по случайности сенсор мышки на ноутбуке скользнул не туда и нажал на кнопку оплатить все курсы. Списали сразу же, без какого либо подтверждения оплаты 3000 рублей. Писала в службу поддержки, просила вернуть деньги и сказала, что готова предоставить доказательства о том, что я не пользовалась и не смотрела эти курсы. На что мне ответили : "Добрый день, Обращаем ваше внимание, что оплата на сайте производится по нажатию кнопки без дополнительных подтверждений. Списание без дополнительных запросов и двухфакторных подтверждений является правом организации. Доступ к материалам вам уже предоставлен. Таким образом, услуга считается оказанной, поэтому возврат в вашем случае не предусмотрен. Благодарим за обращение! " Писала еще раз, но мне так и не ответили. Как вернуть деньги, если мне эти курсы не нужны и я не собиралась их приобретать?
Можете обратиться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения на основании статьи 1102 ГК РФ. Предварительно рекомендую подать заявление в досудебном порядке об отказе от услуг и возврате денег в соответствии со ст. 32 Закона «О защите прав потребителей». право на отказ у Вас в любом случае имеется и никто не вправе лишить его Вас.
В суде можете и компенсацию морального вреда затребовать.
Если нужна помощь — обращайтесь!
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сейчас будет описана сама ситуация: Понедельник, 25мая, я осуществил продажу своего игрового аккаунта по игре Valorant на данной платформе. Указанный ресурс декларирует систему защиты средств, согласно которой поступления становятся доступными лишь по истечении сорока восьми часов. 27 мая в 23:28, мне были зачислены средства от продажи на баланс сайта. После этого я приступил к поиску покупок как на данном сайте, так и на других ресурсах. При попытке вывода средств через раздел «плеерок» с баланса в 3003 рубля обнаружилось, что сумма была сокращена до 2 рублей. Изначально я был крайне озадачен сложившейся ситуацией. В нижней части экрана было замечено, что на данной платформе были приобретены звезды в Telegram на сумму 3001 рубль. Обратившись в службу поддержки, я не получил никакой помощи, и мои законные денежные средства не были возвращены. В данной ситуации я не вижу возможных дальнейших действий.
Как мне сейчас вернуть деньги? Что делать? Писал в Роспотребнадзор, там мне ответили, что идти в суд. Но мне 15 лет. Что мне вообще делать? Я хочу вернуть эти 3001 рубль
, вопрос №4978315, Эльдар, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, с мужем участником Сво расписались в сентябре 2024 года, детей общих нет,совместнонажитого тоже нет. Требует вернуть ему все подарки, деньги за цветы,переводы,которые делал в течении брака. Причем переводы с моей стороны были так же деланы и не малые суммы. Были поездки к нему в часть госпиталь,оплата съёмных квартир с моей карты. Он мне по сути возвращалто,что было потрачено. Хочет подать иск в суд,чтоб я вернула ему 1.8млн. С моей стороны переходов было 1.2 млн. Какие мои действия?
, вопрос №4977887, Ирина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, меня зовут Александр!
Вляпался с курсами обучения! На словах обещали что помогут раскачать бизнес , я уже хотел закрываться но переубедили поработать с ними дав условия не 3 месяца как для всех, а 6 месяцев! И при старте было по 2 встречи в неделю чего сильно не хватало но все же лучше чем 2 в месяц - как по договору. Потом я начал пессимизировать их услуги , расстраиваться и думать о прекращении сотрудничества и где то в расстройстве мог даже некорректно себя вести тк уже устал от этой ситуации! Начало занятий с середины февраля. А реальные работы с апреля.
ПРОшло 7 видеовстреч и мы буксовали на одном месте с тестами , сейчас нет результата и хочу расторгнуть договор сотрудничества! Но мне предложили
1 возврат 35000р ,
2 Продолжить обучение по условиям договора - когда 2 видеовстречи в месяц - этого совсем мало - проверил на практике и меня это не устроило!
3 Встретиться в суде. (в суде разборки до 400000руб ,вроде, не требует присутствия в суде!?
Что можно с этим сделать - у меня нет реально возможности вернуть деньги ? Причем я предложил оставить оплату которая внесена это порядка 67000р и чтоб они вернули остальное и я закрыл кредит! Они не пошли на это!
Еще момент - договор я получил только на днях , до этого была рыба и в чате я постоянно просил мне прислать его , долго слали! А подписавшись под кредит говорят что я тем самым подписал договор! Переписка в чате сохранена!
Есть некоторое общение с менеджером курса - который мне предложил эти 3 варианта! Подскажите пожалуйста как быть в моей ситуации!?
, вопрос №4976937, Александр, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте я собственник дома . муж умер прошло три года.. Я даже не знала то что нужно мне входить в наследство .. Считая то что я купила свой дом он был куплен в браке но оформлен на меня . дети взрослые у всех свое жильё и мы покупали свое жильё с муж сами дети с нами не были прописаны и не проживали . сейчас живу одна зачем мне входить в наследство если собственник я
, вопрос №4976561, Елена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.