Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
А также на какую статью можно опираться в регулировании этой ситуации?
Здравствуйте. Отдала платье в ателье вместе с тканью на ремонт, прошло уже более двух недель, ателье на связь не выходит. На звонки не отвечает, но с другого номера когда звонишь, то отвечает. Что делать в такой ситуации? А также на какую статью можно опираться в регулировании этой ситуации?
Добрый день Зоя, ознакомьтесь:
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) «О защите прав потребителей»Статья 27. Сроки выполнения работ (оказания услуг)
1. Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
2. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).
3. В случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг).
По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).
Таким образом если сроки были оговорены требуйте компенсации.