Поиск информации на росторах интернета

Здравствуйте. В начале этого года сделал заказ в интернет-магазине. Заказ в установленный срок не пришёл. При оформлении заказа интернет-магазин отправил мне код для отслеживания его в СДЭК и объяснил мне что заказы оплачиваемые при получении отправляются в последнюю очередь. Интернет-магазин объяснил мне, что свои обязательства они выполнили и передали заказ СДЕК. В чате приложения СДЭК много времени в котором составляет общение с ботом мне удалось выяснить что мой заказ потерян. После того как заказ был найден или приобретён заново после того как я оплатил его в надежде что так он дойдёт быстрее. В итоге опять долгое время никакой информации по заказу. Я сообщил, что должен выезжать на вахту и поэтому изменил адрес доставки. В конце концов после длительного ожидания, по новому адресу, я решил отказаться от посылки и вернуть деньги. На что мне ответили, что мне смогут их вернуть за вычетом всех перемещений посылки только когда она окажется у отправителя. На настоящий момент посылка вернулась к отправителю, и мне пояснили что у них нет практики возврата денежных средств от СДЕК, и зря я её позднее оплатил. Устал ждать от них конкретного ответа по возврату денег и кто всё тки виноват в задержке или утрате. На линии СДЕК отвечает бот и решить с ним что либо невозможно. Чеки об оплате товара и услуг СДЕК имею. Помогите советом, как решить вопрос, неужели через суд или примирение сторон с компенсацией.. Мне уже никакая компенсация не нужна, но ещё оплачивать все эти путешествия посылки по явно не моей вине сил нет. Просто хочу чтоб мне вернули деньги за заказ, которые вследствии их ошибок оказался не нужным. Спасибо.

Добрый день!Я отец 3 детей живут со мной,один ребенок инвалит и находиться на полном государственом обеспечения.У остальных детей законьчился срок соц.карт.Подавал на продления удовстверения многодетных .Позвонили с соцзащиты и сказали,что мое заявление на расмотрение так как им необходимо спрака сына инвалида на каком он обеспечения.И сказали,что могут отказать в продления удостоверение из-за того ,если у него будет справка о том,что она на полном государственный обеспечение.И тогда я буду считаться не многодетным отцом.Ни пособии ни бесплатного проезда и тд.Подскажите позжалуст.Хотя удостоверение многодетных бесрочный из информации в интернете.

Мне нужна помощь с написанием дипломной работы, мне нужно найти проблемы пенсионного и социального фонда и найти к ним решения, во 2 главе, а информации в интернете очень мало, помогите пожалуйста