Вернуть деньги за услуги клиники, которыми я решила не пользоваться

Здравствуйте! Врач в клинике назначила мне анализы и приём другого специалиста, я оплатила их, но так как у меня возникли сомнения, решила почитать отзывы и мои ожидания подтвердились: клиника просто разводит людей на деньги, навязывая ненужны анализы и прочие услуги. Правильно ли я поняла, что имею право вернуть деньги, согласно ЗЗПП? Как лучше это сделать? Написать заявление в двух экземплярах? Но они наверняка откажутся принимать его и ставить мне печать. Отправить заказным письмом? Но как я потом докажу, что отправляла письмо с требованием вернуть деньги? Посоветуйте, как лучше поступить, спасибо!