Куда мне обратиться, чтобы мне вернули деньги?

Добрый вечер! В начале года хотела записаться на курсы парикмахера. Нашла группу "В контакте". Списались с руководителем, я сразу же спросила, смогу ли вернуть предоплату за курсы, если отказываюсь, на что мне ответили, что "конечно, всё вернут". Посещать курсы у меня не получилось. Я написала девушке(руководителю), чтобы мне вернули деньги. С февраля месяца у них отговорки, то меняют реквизиты, то карантин и т.п. У меня в электронном виде имеется чек перевода на счёт Сбербанка, а так же все диалоги-переписки. Куда мне обратиться, чтобы мне вернули деньги? В прокуратуру, в суд?! Подскажите, пожалуйста!