Можно ли потребовать неустойку в размере 3%, если при этом в договоре прописано 0,5%?

Question

Добрый день! Заказала кухонный гарнитур на фабрике по изготовлению мебели 28 марта. По договору максимальный срок согласования чертежей, изготовления и монтажа составляет 60 рабочих дней, т.е. 30 июня кухня должна была быть установлена. На 30 июня вся сумма за кухонный гарнитур была на счету у Мебельной фабрики.Также в договоре прописано, что за нарушение сроков Продавец уплачивает Покупателю неустойку в размере 0,5% от суммы договора за каждый день просрочки. Могу ли я при направлении претензии потребовать неустойку в размере 3%? И на основании каких статей закона? везде «размытая информация» о то, что неустойка от 0,5 до 3%. Наименование договора «Договор купли-продажи мебельных изделий», но при этом нам изготовляют кухню по замерам и индивидуальному эскизу.

Дмитрий Квон · Answer

Дарья, здравствуйте! Тут в силу ст. 431 ГК РФ нужно определять буквальное значение условий договора, поскольку тут два варианта. Или это купли-продажа с монтажом, либо это изготовление, монтаж с передачей конкретного результата. В последнем случае как раз при нарушении срока выполнения подряда в силу ст. 28 Закона о защите прав потребителей, вправе потребовать неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы. Для того, чтобы точно определить, нужно делать анализ заключенного договора. Дарья, если вам требуется помощь, либо персональная консультация или составление документов, обращайтесь лично в чат. С уважением, юрист Дмитрий Квон.

Владимир Куковякин · Answer

Здравствуйте, Дарья! Независимо от того, что в договоре указана неустойка в размере 0,5% за нарушение сроков, Вы имеете право требовать выплаты неустойки в размере 3% за каждый день в соответствии с положениями ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей». Дело в том, что положения договора, которые ущемляют Ваши права по сравнению с теми, которые предусмотрены Законом не применяются. Это прямо установлено в ч. 1 ст. 16 вышеназванного Закона. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Таким образом, Вы можете обратиться к Исполнителю и потребовать выплаты неустойки в размере 3% от стоимости работы за каждый день просрочки.

Андрей Власов · Answer

И на основании каких статей закона? везде «размытая информация» о то, что неустойка от Дарья Дарья, добрый день! Да, можете. На основании ч. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей №2300-1. При этом в силу ст. 16 указанного закона условия договора, ущемляющие права потребителя в сравнении с тем, что прописано в законе недействительны ст. 16 Закона о ЗПП Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. т.е. в случае например судебного разбирательства условия договора в части более низкого размера неустойки применяться не будут

Михаил Петров · Answer

Добрый день. Заказала кухонный гарнитур на фабрике по изготовлению мебели 28 марта. Дарья У Вас договор на изготовление или договор купли-продажи?

Марат Семьянов · Answer

Дарья, условия сделки , при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей, являются ничтожными (п.76 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25; ст. 16 Закона о защите прав потребителей). Поскольку условия договора противоречат п.5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, данные условия не применяются .

Валентина Козянко · Answer

Здравствуйте, нужно смотреть договор, ваша неустойка в договоре не может быть ниже той, которая установлена Законом «О защите прав потребителей», ст. 16 не допускается установление условий ущемляющих права потребителей по сравнению с законодательством. Дело в том, что, если речь о товаре — договор купли-продажи, то неустойка 0,5%, если об изготовлении мебели — неустойка 3% за каждый день от стоимости. Само по себе название не имеет значения, важны условия договора. Учитывая ваши пояснения, вероятнее всего, речь о договоре на изготовление мебели, соответственно ссылаться нужно на ст. 28 ЗПП: В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги) , а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Таким образом выше неустойку установить можно, ниже ее размер быть не может. Обращайтесь с претензией к исполнителю, обязательно в двух экземплярах, у вас должен остаться экземпляр с отметкой о получении, датой, подписью.