8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
400 ₽
Вопрос решен

Исполнитель не выполняет в срок заказ. Как быть?

Добрый день! У меня ИП, заключила договор с исполнителем о разработке сайта. Был установленный срок 17 июля. Исполнитель не укладывается в срок, просит еще две недели. В договоре было указано, что исполнитель обязуется выполнить заказ в течении 30 рабочих дней, которые истекли. Хочется знать, какие действия я могу предпринять. Могу ли я у него просить неустойку, либо снижение оставшейся суммы оплаты заказа. Либо может написать сразу претензию, как предупреждение, чтобы поторопился? Прикрепляю файлы договора заключенного с исполнителем.

  • IMG_3950
    .jpg
  • IMG_3951
    .jpg
  • IMG_3952
    .jpg
  • IMG_3953
    .jpg
  • IMG_3954
    .jpg
  • IMG_3955
    .jpg
, Елена, г. Омск
Ольга Якушева
Ольга Якушева
Юрист, г. Москва

Елена, добрый день!

По факту у вас смешанный договор: подряд на выполнение работ на разработку сайта и услуги по его продвижению.

В силу ст. 708 ГК РФ

1. В договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).
Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

В илу ст. 715 ГК РФ  Если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подрядаили выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.

Таким образом, вы вправе расторгнуть договор, потребовать возврата уплаченных денег, а также возмещения убытков. В договоре у вас не предусмотрена какая-либо неустойка за нарушение сроков выполнения работ. Но в случае расторжения договора, вы вправе требовать уплаты процентов  за пользование чужими денежными средствами по ст 395 ГК РФ.

0
0
0
0

Под убытками в силу ст. 15 ГК РФ  понимается расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Опять же возможно написать исполнителю претензию, указав, что либо вы требуете уменьшение цены договора, путем заключения дополнительного соглашения, либо в случае отказа, на основании ст. 715 ГК РФ  откажетесь от исполнения договора,  потребуете уплаченные деньги и возмещения убытков. 

Возможно, чтобы не терять деньги исполнитель согласиться на уменьшение цены.

0
0
0
0

Касаемо позиции судов:

"

… Пункт 2 статьи 715 Гражданского кодекса предусматривает, что, если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.
Для того чтобы отказаться от договора в связи с ненадлежащим исполнением подрядчиком его обязанностей, заказчик должен провести проверку работ и доказать, что при данном темпе выполнения работы будут нарушены сроки ее выполнения.
В соответствии с правовой позицией, изложенной в пункте 14 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 22.11.2016 N 54 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении», при осуществлении стороной права на одностороннее изменение условий обязательства или односторонний отказ от его исполнения она должна действовать разумно и добросовестно, учитывая права и законные интересы другой стороны (пункт 3 статьи 307 и пункт 4 статьи 450.1 Гражданского кодекса). Нарушение этой обязанности может повлечь отказ в судебной защите названного права полностью или частично, в том числе признание ничтожным одностороннего изменения условий обязательства или одностороннего отказа от его исполнения (пункт 2 статьи 10 и пункт 2 статьи 168 Гражданского кодекса).
Суды установили, что подрядчик нарушил срок исполнения договора субподряда от 20.03.2017 N 03-03/2017. Спорный договор подписан 20.03.2017; срок завершения работ по договору — 20.06.2017 (пункты 2.1 и 2.2 договора).
Доказательства того, что работы по договору субподряда от 20.03.2017 N 03-03/2017 исполнены в полном объеме своевременно, их результат в течение срока исполнения вместе с актом выполненных работ направлялся заказчику, не представлены.
Изучив и проанализировав переписку сторон и условия договора субподряда по правилам статьи 431 Гражданского кодекса, суды пришли к обоснованному выводу об отсутствии вины заказчика в просрочке исполнения договора. Установив, что истец направил ответчику уведомление об отказе от исполнения договора, в котором потребовал возвратить полученные денежные средства, суды правильно признали спорный договор субподряда расторгнутым, а возникшие из него обязательства прекращенными в порядке статьи 715 Гражданского кодекса...
"

Поэтому имеет смысл направить исполнителю претензию с предложением уменьшить сумму договора путем заключения доп. соглашения,  и указать, что  в случае его отказа  вы откажетесь от исполнения договора и потребуете вернуть уплаченные деньги.

0
0
0
0
Валентина Козянко
Валентина Козянко
Юрист, г. Тула
Эксперт

Здравствуйте, если договор был заключен от имени индивидуального предпринимателя, то отношения регулируются общими нормами ГК РФ. Поскольку отказываться от разработки сайта вы не хотите, ведь, как я понимаю, работа исполнителя вас все таки устраивает, есть возможность назначить ему новый срок для завершения работы и одновременно потребовать неустойку, если она предусмотрена вашим договором (на предмет этого, сейчас анализирую договор). Если неустойка не предусмотрена договором или иным письменным соглашением, то потребовать ее, а равно и взыскать с исполнителя не получится. 

На данный момент исполнителю следует направить претензию, можно сделать это по электронной почте, а дополнительно обычным заказным письмом с уведомлением и описью вложения (также можно передать с оставлением одного экземпляра себе с отметкой о получении). Укажите, что в случае невыполнения работы в _____ срок, Вы будете вынуждены отказаться от договора, в частности это позволяет сделать ст. 405 ГК РФ:

2. Если вследствие просрочки должника исполнение утратило интерес для кредитора, он может отказаться от принятия исполнения и требовать возмещения убытков.
0
0
0
0

Договор составлен скорее с учетом исполнителя, неустойка предусмотрена, но только для вас, в том случае, если оплата произведена с просрочкой, для исполнителя же, напротив, никаких санкций не предусмотрено за нарушение сроков разработки сайта. Поэтому неустойку требовать не получится именно за просрочку выполнения работ. Вы можете отказаться на основании ст. 715 ГК РФ (если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным) — т.е. уже сейчас 17 июля работа не выполнена, одновременно можно учитывать положения ст. 405 ГК РФ (исполнение утратило интерес(поменялись обстоятельства, из которых вы исходили при заключении договора). 

Но так как исполнитель хочет договорится, просит дополнительный срок, а у вас есть право на отказ, полагаю, есть все шансы прийти к соглашению с новыми сроками и меньшей стоимостью услуг. Только обязательно закрепите договоренности письменно и предусмотрите неустойку за новый срыв сроков со стороны исполнителя. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Заключение и расторжение брака
Здравствуйте подскажите пожалуйста если я падала на развод и алименты но на суд не пойдут оба что будет в этом случае?
Здравствуйте подскажите пожалуйста если я падала на развод и алименты но на суд не пойдут оба что будет в этом случае?
, вопрос №4097999, Гадина, г. Москва
Уголовное право
Здравствуйте взяла займ в онлайн и не оплатила угражают.что будет орест
Здравствуйте взяла займ в онлайн и не оплатила угражают .что будет орест
, вопрос №4097928, Анна, г. Москва
Кредитование
Я хочу написать им претензию о том, что я ждала от них уведомления и имела право не выполнять свои обязательства и не знаю как правильно написать
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, я брала кредит в банке Хоум Кредите в апреле 2021г , тот период этот банк принадлежал зарубежному владельцу и председателем правления был Подольский, но после в июле 2022года поменялся председатель стал Скабара, и банк меня об этом не уведомил.Я до сегодняшнего дня не платила ждала когда они это сделают и соответсвенно все эти два года они даже ни разу не позвонили мне. Теперь я узнаю , что они подали на меня в суд. Я хочу написать им претензию о том, что я ждала от них уведомления и имела право не выполнять свои обязательства и не знаю как правильно написать. Прошу у вас помощи .
, вопрос №4097023, Карина, г. Краснодар
Нотариат
Здравствуйте, подскажите пж хочу отказаться от привотизации в пользу уже привотезированых, но один из людей уже не прописан, и еще есть новый зарегистрированный человечек, ребёнок
Здравствуйте, подскажите пж хочу отказаться от привотизации в пользу уже привотезированых, но один из людей уже не прописан, и еще есть новый зарегистрированный человечек, ребёнок. Вопрос: будет ли возможно отдать свою долю только тем кто уже привотизации участвует или только те кто прописан?
, вопрос №4096791, Татьяна, г. Москва
Защита прав потребителей
Есть ли смысл еще ожидать исполнения обязательств?
Здравствуйте. Я заключила договор подряда с ИП, работы по основному договору должны были выполнить до 25 марта 2024 г, ремонт квартиры под ключ. Кроме того было заключено дополнительное соглашение на ремонт балкона без срока исполнения, но полностью оплаченное по требованию фирмы. На данный момент большинство работ выполнено, оплата произведена пропорционально выполненным работам. Однако работы по электрике не закончены (не установлены розетки и не подготовлена проводка для натяжных потолков). Натяжные не установлены. Работы по балкону не выполнены, срок обозначить не могут, говорят что не успевают пока. Проживаю в квартире в таком незаконченном виде. Кроме того еще должны перенести радиатор отопления, кое-где доклеить обои и доложить плинтуса. А также были выявлены и заявлены недоделки по сантехническим работам, по монтажу ванны, по монтажу полок, одна испорченная плитка и сломанное зеркало (рама). Не сделана облицовка ванны плиткой. На мои устные претензии о том, что никакие оставшиеся работы не выполняются, говорят, что не могут делать все сразу, и что сначала нужно доделать электрику. Однако электрик не может приехать три недели на объект. На связь почти не выходят, при большинстве звонков не берут трубки, отвечают на звонки раз в неделю и только обещают, но не выполняют. В общем чате также не отвечают. Оплата по договору производилась чаще всего на счет фирмы, изредка на карту одного из владельцев фирмы. Кое-какие работы в смете договора выставлены по нулевой сумме, для обговоренного перед заключением договора удешевления сметы. Работа по облицовке ванны была оставлена на устной договоренности. Подскажите сейчас уже имеет смысл расторгать договор? Или имеет смысл составлять и отправлять претензию до расторжения? Может ли фирма при получении претензии расторгнуть договор в одностороннем порядке? Можно ли подать исковое заявление в суд на данном этапе без претензии и без расторжения договора? Есть ли смысл еще ожидать исполнения обязательств? Насчет расторжения договора там есть пункт, полностью привожу его: "В любое время до приема-передачи результатов работ отказаться от исполнения настоящего Договора. В этом случае Заказчик обязан уплатить Исполнителю часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе Заказчика от исполнения настоящего Договора, то есть 30% от сметной стоимости работ, которые не выполнены Исполнителем по вине Заказчика в случае изменения объема работ, путем его уменьшения, после подписания настоящего Договора и приложений к нему." Еще вопрос: при расторжении договора я должна буду выплатить 30% от невыполненных работ, хотя они не выполняются не по моей вине, но я не могу этого доказать?
, вопрос №4096504, Светлана, г. Пермь
Дата обновления страницы 17.07.2020