Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Прошло 46 дней с момента передачи товара на гарантийный ремонт
Здравствуйте, подскажите, прошло 46 дней с момента как я сдал компьютерную гарнитуру на гарантийный ремонт, претензию я подготовил, но продавец утверждает что товар уже отремонтирован и находиться в пути, так же утверждает что у них есть какие то дополнительные дни на доставку товара. Могу ли я требовать расторжения договора купли продажи т.к. они просрочили время? могу ли я также взыскать 1% от стоимости товара просрочу?
Можете требовать расторжение договора и неустойку в соответствии со ст. 23 Закона «О защите прав потребителей».
Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Покупала ноутбук с доп услугой установки ОС в магазине м-видео. В наличии не было модели, заказали со склада. Деньги взяли сразу, чек выписали. В личном кабинете при этом заказ был отмечен как выполненный, несмотря на то, что ноутбук еще был не получен. Заказ пришел через пару дней, я пришла в магазин, ноут был во вскрытой и заново заклеенной упаковке, его мне показали из за стойки с кассой и оставили на установку ОС, попросили зайти через час. Через час попросили зайти еще через полчаса. Но и еще через полчаса ноут был не готов - как сказал продавец - ноут не видит драйвера. Сроков окончания мне назвали, через полчаса закрывался тц. В итоге я пошла этажом ниже и купила себе в другом магазине готовый ноутбук с ОС и уехала из города. В поддержку в мвидео написала, что хочу отказаться от покупки. Мне в поддержке ответили, что нет возможности дистанционно оформить отказ от покупки через личный кабинет и что невостребование ноутбука будет являться через 7 дней фактом отказа от покупки. По условиям договора у меня написано так же: до момента передачи товара я могу в любое время отказаться от покупки. Но служба магазина названивает мне с требованием забрать ноутбук, на который они якобы смогли все установить, и настаивает что это я оставила им ноутбук для установки. Ноутбук у них в магазине, в руках я его не держала. Как мне оформить отказ от покупки?
, вопрос №4948053, Татьяна Иванова, г. Казань
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
