Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможно как то выйти из это ситуации?
Добрый день.
В приложении Альфа-банка поступило предложение улучшить кредит т.е. сделать рефинансирование текущего кредита. Я выбрала сумму 200 тысяч рублей и думала эта сумма у меня будет для трат и прибавится к текущему кредиту. В итоге к моему кредиту 142 тысячи прибавилось еще 200 тысяч, у меня увеличился срок кредита на 3 года и на карте вместо 200 тысяч осталось 56т. Я сразу позвонила в банк и сказала что не правильно поняла условия и хотела бы отменить рефинансирование. В альфа банка мне сказали что отменить ничего нельзя... Повесила на себя за пару кликов 200 тысяч... Возможно как то выйти из это ситуации ?;(
Здравствуйте.
Попробуйте для начала направить в адрес руководителя банка официальную претензию с требованием отмены сделки, совершенной под влиянием существенного заблуждения. При этом, если банк все-таки не согласится произвести «возврат» к прежним условиям, придется обращаться в суд.
В суде нужно будет обосновывать, доказывать, что Вы не стали бы заключать подобную сделку, понимая ее условия полностью. Одновременно в суде взыскивайте убытки, суммы морального вреда.
Удачи.