Приветствую Александр!
В вашем случае необходимо направить письменный запрос в сервис, за предоставлением нужного акта
Согласно закону об ОСАГО
15.2. Требованиями к организации восстановительного ремонта являются в том числе:
срок проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства (но не более 30 рабочих дней со дня представления потерпевшим такого транспортного средства на станцию технического обслуживания или передачи такого транспортного средства страховщику для организации его транспортировки до места проведения восстановительного ремонта)
Таким образом, сервис просрочил с проведением ремонта, и соответственно страховую компанию можно привлечь к ответственности в виде неустойки и штрафа.
Однако в вашем случае не понятна ситуация с актом хранения, на каком основании вам его выдали.
Если вас есть другие вопросы или же вам нужна помощь в составлении претензии или других процессуальных документов, то я готов проконсультировать вас дополнительно в личном чате.
С уважением, Мощенко Михаил.