Подали айфон Б.У как новый
15.16.2020
приобрела в магазине телефон который выключился на 5 день. Отдала его в магазин 20.06. 2020г. представители магазина заявили что мене компания apple обменяет товар на новый, но прошло 26 дней мне телефон мне вернули. Я написала претензию о расторжении договора купли продажи и возврата денежных средств в двух экземплярах.
При передачи претензии я выясняла что компания apple отказывает магазину об обмене телефона так как якобы были вмешательства в телефон. После я самостоятельно проверила телефон и была удивлена что мой телефон не новый и естествен срок гарантии истек. Тем самым продавец злоупотребил доверием покупателя и продал мне старый телефон под видом нового.. Составила новую притенению но уже до судебную. Пот скажите как действовать при таких случаях.
Продавец отказывается возвращать деньги, компания Apple на сайте отказала в гарантийном обслуживании. Продавец утверждает что это я в лезла в новый телефон изменила модификацию телефона. Скажите как я могу доказать что я не влазила телефон и телефон находится все еще у продавца. И где гарантия что продавец который параллельно занимается ремонтом ай фона. Не внес модификацию в телефон.
Это только путем проведения экспертизы в экспертных учреждениях. Если продавец утверждает, что это сделали вы, то пусть выдает письменный отказ в возврате денег, а вы подавайте иск в суд. В суде заявите ходатайство о проведении экспертизы телефона.