Добрый день! Мы обратились в фирму по производству вывесок, оплатили по счету без оформления договора. Вывески установили, бумаг никаких на руки не дали. Через 2 месяца они вспухли. Необходимо их менять. На связь выходят неохотно, хотим вернуть деньги, это возможно без договора?
Здравствуйте. Договор может быть как устным так и письменным. Рекомендую для начала в письменном виде отправить претензию, а дальше если результата не будет взыскать деньги через суд. у вас есть документ подтверждающий оплату?
ГК РФ Статья 518. Последствия поставки товаров ненадлежащего качества
1. Покупатель (получатель), которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные статьей 475 настоящего Кодекса, за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества.
2. Покупатель (получатель), осуществляющий продажу поставленных ему товаров в розницу, вправе требовать замены в разумный срок товара ненадлежащего качества, возвращенного потребителем, если иное не предусмотрено договором поставки.
