8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли вернуть робот-пылесос надлежащего качества, купленный через интернет-магазин, но со следами пользования?

Здравствуйте! 20 мая я купила робот-пылесос через сайт, но забрала самовывозом. Гарантия была две недели. Этим же днем я прогнала его по двум комнатам. Аппарат достал из углов комки пыли и разбросал их по комнате. В самом контейнере по итогу пыли почти не было. Не желая дальше портить товарный вид, я его почистила и собрала обратно в коробку. 27 мая я вернулась в магазин с этой жалобой. Продавец поставил меня перед фактом: видны следы пользования - отправляем на проверку качества. Отправили. Сказали, ждать 21 день, магазин уведомит о статусе. 22 июня, так и не дождавшись уведомления, я приехала в магазин, где мне выдали акт проверки качества (составленный еще 10 июня), где излагается: заявленные дефекты не подтвердились, аппарат функционирует исправно. Там же я написала заявление об отказе от товара, исходя из несоответствия заявленным характеристикам. Уведомления об ответе до сих пор не последовало. Завтра поеду туда. На что я могу рассчитывать, если понимаю, что этот пылесос лучше убирать не станет, а магазин настаивает на том, что вернуть исправный товар нельзя?

Показать полностью
, Елизавета, г. Астрахань
Юристы уже работают над вопросом
Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут
Похожие вопросы
Налоговое право
Вопрос: при открытии интернет эквайринга на 2 деятельность, можно ли продолжать вести 1 деятельность без терминала?
Добрый вечер. На данный момент имею Ип по деятельности: Аренда и лизинг легковых автомобилей и легких автотранспортных средств (77.11) На нее терминал не нужен. Но планирую открывать 2 деятельность 59.11 — Производство кинофильмов, видеофильмов и телевизионных программ На нее нужен интернет эквайринг и онлайн касса. Вопрос: при открытии интернет эквайринга на 2 деятельность, можно ли продолжать вести 1 деятельность без терминала?
, вопрос №4097348, Антон, г. Нижневартовск
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги за доп услугу карту помощь на дороге если авто был приобретён 25 дней назад?
Можно ли вернуть деньги за доп услугу карту помощь на дороге если авто был приобретён 25 дней назад? Есть ограничение по срокам ?
, вопрос №4095231, Евгений, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте Я подписал договор о прохождении курсов и заплатил за них, но сами курсы проходить передумал Можно ли вернуть деньги?
Здравствуйте Я подписал договор о прохождении курсов и заплатил за них, но сами курсы проходить передумал Можно ли вернуть деньги?
, вопрос №4094708, Илья, г. Москва
Защита прав потребителей
Возможно ли вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?
Здравствуйте, заказали индивидуальный пошив нижнего белья, приехали, сняли мерки. Заранее обговаривали бюстгальтер, его форму, поддержку и прочее. Сегодня забрали комплект нижнего белья, но оно не соответствует обновленным ранее показателям посадки, местами видны пятна, подпаленные нитки. Швея признала ошибку и готова переделать комплект. Возможно ли вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?
, вопрос №4094703, Николай, г. Якутск
Алименты
Можно ли вернуть переплаченную сумму?
Муж платил алименты на двох детей. В апреле 2023 года, дочери исполнилось 18 лет. Выплаты алиментов до сих пор 33 процента. Что делать? Можно ли вернуть переплаченную сумму?
, вопрос №4094436, Карина, г. Москва
Дата обновления страницы 03.07.2020