Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за тур
Здравствуйте. Бронировали тур через турагента в Турцию на конец июля. Частично внесли оплату. Сейчас туроператор сообщил через турагента, что тур аннулирован. Задались вопросом возврата денег в связи с аннулированием тура туроператором. К кому мы должны обращаться с заявлением, к турагенту, с которым заключали договор или к туроператору? Турагентство нас отправляет к туроператору и говорит, что мы со своей стороны всё выполнили (по договору стоит реализация туристического продукта), а туроператор говорит, что все вопросы мы должны решать с турагентсвом, где приобретали тур.
- IMG_0002.jpg
- IMG_0001.jpg
Добрый день.
Обращаться Вам нужно с претензией к туроператору, поскольку он несет перед Вами обязательства связанные с организацией и проведением тура.
Поскольку отказ от тура инициировал туроператор, то в силу п. 2 ст. 782 ГК РФ исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Таким образом, Вы вправе потребовать вернуть полную стоимость тура.