Куда обращаться что бы подать жалобу на данную особь?

Здравствуйте. Ситуация с получением диплома и его "подводными камнями"

Что бы получить диплом, нам нужно ходить подписывать обходной лист (уже сделано). Я проживал в общежитии и при выселении я писал заяву о вычислении и мне должны были подписать ордер о выписке (сделано), после всех этих манипуляций нас попросили убрать в комнате (что мы тоже сделали), но после того как мы убрали в комнате комендант ни в какую не хотела принимать эту комнату так как по её мнению она была не достаточно чиста. Я после некоторого времени в этот же день пришёл и положил ей ключи и пропуск на стол, на что она пригрозила что будет подавать рапорт что бы мне не выдали диплом.

Вопросы: Может ли комендант повлиять на выдачу диплома если обходные листы и доп документы уже оформлены и сданы? Куда обращаться что бы подать жалобу на данную особь?

Спасибо за будущую предоставленную информацию