Добрый день.
Правомерно ли со стороны мастера по эксплуатации из жкс перенаправлять нас к неизвестной нам организации? Ирина
Нет, не правомерно.
Ответственность перед Вами несет непосредственно ЖСК,
В соответствии с ч. 2 ст. 161 Жилищного кодекса РФ
собственники помещений в многоквартирном доме обязаны выбрать один из способов управления многоквартирным домом:
1) непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме, количество квартир в котором составляет не более чем тридцать;
2) управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом;
3) управление управляющей организацией.
Выбор собственниками определенной формы управления — предполагает и возложение обязанности за содержание общего имущества на ЖСК.
При этом, ЖСК несет ответственность перед Вами за некачественно произведенный ремонт, в силу ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».
На какие виды компенсации мы можем рассчитывать? Ирина
Вы вправе требовать устранить все недостатки ремонта и возмещение всех причиненных Вами убытков.
В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»
потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Таким образом, Вы можете произвести оценку причиненного Вам ущерба и обратиться с претензией к ЖСК о его компенсации.
Компенсировать его Вам обязаны в течение 10 дней — нарушение данного срока предполагает взыскание неустойки за каждый день просрочки.
В статье 30 Закона РФ «О защите прав потребителей» определено, что за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28
настоящего Закона.
Согласно ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»
в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги)
исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок
определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Это коммунальная квартира. Комната в собственности.
Обращения в УК не приводит ни к каким результатам. Постоянно перенаправляют напрямую общаться с подрядчиком.
Со стороны подрядчика была попытка разговора, от беседы мы отказались, т.к. представителем является гражданин ближнего зарубежья, который по нашему мнению не обладает необходимой квалификацией и полномочиями.
Пишите письменную претензию, при этом имейте ввиду, что поскольку к отношениям с управляющей компанией применим закон РФ «О защите прав потребителей» — срок рассмотрения претензии 10 дней, нарушение которого дает право на обращение в суд.
В суде Вы вправе требовать взыскать неустойку за нарушение срока удовлетворения Ваших требований, компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от удовлетворенных судом требований.
Все Ваши устные переговоры могут происходить бесконечно долго, поскольку УК прекрасно понимает, что у Вас нет документального подтверждения обращения к ним с какими-то требования с Вашей стороны