Приобрела в магазине купальник без примерки, так как примерки запрещена в связи с пандемией

Придя домой, обнаружила что торчат нитки и решила вернуть его по причине ненадлежащего качества

Вернувшись в магазин, продавец начала давать на то что их можно обрезать и мне не вернут за него ничего, затем выдернула одну из ниток

Несмотря на то, что мне пообещали отказ, я все равно написала заявление

Вопрос

Что делать и как поступать если все таки придёт отказ

15 июня 2020, 19:31, Арина, г. Нижний Новгород

магазин

Гасан Раджабов

Адвокат, г. Ростов-на-Дону

Добрый день! Как бы не хотелось бы вас поддержать, но есть постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 16.05.2020) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

В данном постановлении указывается перечень товаров, не подлежащие возврату (5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные). Единственное при написании претензии можете сослаться, что продавец, при при отпуске купальника, в присутствии вас не проверил качество товара (путем внешнего осмотра).

15 июня 2020, 20:06

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Нужно ли платить за выезд мастера при гарантийном ремонте электрической помпы?

Я 15.02.2026 приобрел электрическую помпу для откачки воды в магазине «Люкс Вода». Дома заметил, что кнопка включения заедает и вообще плохо работает. Придя в магазин «Люкс Вода», где приобретал помпу, мне сказали, что в соседнем городе я могу бесплатно сдать ее, так как там есть необходимый мастер по проверке оборудования, а в своем городе я должен заплатить за выезд мастера 800 рублей. У меня такой вопрос: за что я должен платить 800 рублей, это разве не входит в гарантийный ремонт?

24 февраля, 09:28, вопрос №4867791, Даниил, г. Копейск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Я хочу установление отцовства сделать так как он не выходит на связь, с чего начать

Здравствуйте. у меня гражданский муж ушел на сво. Ну у нас есть общий ребёнок. Я хочу установление отцовства сделать так как он не выходит на связь, с чего начать

24 февраля, 08:59, вопрос №4867778, Айгуль, г. Магнитогорск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Я приобрел смартфон через маркетплейс Ozon После получения

Я, приобрел смартфон через маркетплейс Ozon. После получения товара у меня возникла необходимость его возврата, в связи с чем я обратился с соответствующей заявкой в службу поддержки Ozon.Мною была оформлена заявка на возврат товара, которая была одобрена службой поддержки Ozon. В соответствии с установленными правилами, товар был подготовлен к отправке и передан продавцу для проведения проверки. По истечении срока проверки товара, продавец уведомил об отказе в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что якобы получил не тот товар, а муляж. При этом маркетплейс Ozon поддержал позицию продавца, отказав в возврате уплаченных денежных средств.

23 февраля, 22:55, вопрос №4867575, Линар, г. Нефтекамск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

ДТП, ГИБДД, ПДД

Что делать при составлении протокола за обгон через сплошную линию из-за плохих погодных условий?

Статья 12 15 4не увидел сплошной разметки из за снежной каши и с двух сторон знак пеш/пер обгоняя 3 легковых авто знака обгон запрещен не бы́ло составлен протокол

23 февраля, 20:15, вопрос №4867466, Валерий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Как построить объект на участке в СНТ с ограничениями по ВРИ и ГПЗУ?

Купили участок, по егрн он для земледельничества. Находится в СНТ, по гпзу разрешают строить только производственные обьекты. Жилой дом нельзя, так как промзона. Я могу простроить и производственное здание ( такое мне тоже нужно), но в снт бизнес запрещен. По итогу получается, что я могу там только грядки иметь. Как решить вопрос и с кем, чтобы хоть что то там построить и как вообще так получилось, что все противоречит друг другу?

23 февраля, 19:48, вопрос №4867442, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.