Товар ненадлежащего качества

Добрый день! 4 сентября мы купили в магазине бензопилу. На след день хотели воспользоваться, первый раз завелась, даже 10 минут поработала. При попытке завести второй раз, выскочил шнур стартера. Принесли в магазин, сказали, что на стартер гарантийный ремонт не распространяется, но все таки взяли на ремонт. Через пару дней отдали и сказали, что был перегруз (какой перегруз?? мы работали ей 10 минут и 20 минут она отдыхала, в магазине нам сказали, что первые 2 бака бензина надо так и выработать, 10 минут работает, 20 отдыхает). Забрали, на радостях снова поехали пилить, завелась она у нас в течении 5 минут, поработала 5 минут, 25 минут отдыхала (специально так сделали, чтобы перегруза не было), на второй раз, снова история повторилась, снова вылетел шнур стартера. Мы ее опять понесли, на нас накричали и сказали, что мы не верно заводим, сказали вызовут в сервис и покажут как заводить. В итоге, никуда нас не вызвали, пилу "отремонтировали" и отдали нам, еще и сломали тормоз цепи, и кнопка зажигания начала заедать, на вопрос почему не вызвали показать как заводить, нам так ничего и не ответили. Мы сказали, продавцу что бы он сам проверил, при нас, пошли проверили, 2 раза завели, все норм. Поехали спилили дерево, ветки. Оставили отдыхать. И снова на второй раз выдернулся шнурок стартера. Приехав в магазин, нам сказали, что денег не вернут, т.к. у товара вид б.у, только каждый раз привозить на ремонт. Сказали, везите сами в сервисный центр, когда я сказала, что магазин тогда должен оплатить дорогу, т.к. сервис находится в 25 км от магазина, нам сказали, никто Вам ничего не должен оплачивать.