Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли подать в суд на мебельную компанию если привезли не тот цвет, и отказываются менять, хотя и недели не прошло
Можно ли подать в суд на мебельную компанию если привезли не тот цвет , и отказываются менять , хотя и недели не прошло
Уважаемая Ольга
Прежде всего Вам нужно написать претензию в мебельную компанию с просьбой заменить товар или вернуть деньги, а уже потом как правило по истечение 10 дней сможете обратиться в суд.
Если необходима помощь в составлении претензий. иска на платной основе, пишите мне в чат.
С уважением Дмитрий Юрьевич
Согласно статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. То есть, первоначально Вы должны заявить свое право на ОБМЕН, а не на возврат товара. И только в том случае, если у продавца на день обращения нет ничего подходящего — у потребителя появляется право на ВОЗВРАТ ДЕНЕГ. Если Вы сразу требуете деньги — это большая ошибка: продавец может отказать (и будет прав), а предоставленный Вам 14-ти дневный срок истечет.