Добрый день, Анита!
Если услуга не была Вам оказана, Вы вправе в одностороннем порядке отказаться от услуги (договора оказания услуг) и потребовать возврата уплаченных денег.
Исполнитель вправе требовать от Вас только оплату фактически понесенных им расходов, связанных с оказанием такой услуги.
Вам необходимо направить исполнителю заявление об отказе от договора с требованием возврата денежных средств.
Если исполнитель не удовлетворит письменную претензию, тогда обращаться с исковым заявлением в суд.
Желаю Вам удачи!
С уважением, Дмитрий Чегошев.
Чтобы выяснить, кто является владельцем доменного имени можно воспользоваться сервисом Whois через проверку доменного имени.