Обратилась в суд с требованием о расторжении договора, взыскании убытков и компенсации морального вреда, ссылаясь на не качественность работы проданного ей кухонного комбайна

П. в марте приобрела кухонный комбайн в магазине «Оник» в договоре был установлен гарантийный срок в 6 мес. В мае того же года П. обратилась в суд с требованием о расторжении договора, взыскании убытков и компенсации морального вреда, ссылаясь на не качественность работы проданного ей кухонного комбайна. Магазин, возражая против иска, среди прочих оснований указала на то, что договор купли-продажи прекращён исполнением, в связи с чем требование П. о расторжении договора купли-продажи неосновательно. Как решит суд?

02 июня 2020, 07:41, Сергей Вергизов, г. Саратов

договор магазин

Сергей Берестов

Юрист, г. Санкт-Петербург

рейтинг 9.9

Эксперт

В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в числе прочего, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом, согласно ст. 19 указанного Закона, потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Таким образом, возражения продавца против требований покупателя не основаны на законе. Суд должен удовлетворить требования потребителя (при наличии для этого иных оснований).

02 июня 2020, 09:14

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Что делать, если мастер испортил волосы при окрашивании и не ответил на претензию?

Здравствуйте. В феврале 2026 года мастер по окрашиванию волос (г. Саки) оказала услугу. Ориентировочная цена была 10 000 ₽, но по факту я заплатила 17 000 ₽, чек не выдан. Окрашивание длилось 21 час. В результате волосы сильно повреждены: пережжены, секутся, обламываются, часть выпала. Я направила досудебную претензию заказным письмом, она вручена 25 апреля 2026. Ответа нет, мастер заблокировала меня в мессенджере почти сразу, как я сообщила о жалобе на испорченные волосы. Также мастер разместила моё фото без согласия в ответе на отзыв. У меня есть: скриншоты переписки, подтверждение оплаты, трек-номер с вручением претензии, ответ Роспотребнадзора, её ответ на мой отзыв. Вопросы: 1. Каковы шансы выиграть суд? 2. Могу ли я взыскать стоимость услуги, неустойку 3% за каждый день просрочки, компенсацию морального вреда и штраф 50%? 3. Могу ли я также потребовать компенсацию за публикацию фото без согласия? 4. Как лучше действовать: искать юриста в Крыму или в Краснодаре (я живу в Краснодаре)? Могу ли я не присутствовать на заседаниях? 5. Что будет, если я проиграю? Спасибо.

21 мая, 23:40, вопрос №4959639, Ксения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Должен ли я оплачивать госпошлину по закону о ЗПП, если заявляю требование о замене товара на аналогичный?

Приобрел автомобиль, который на гарантийном ремонте более 45 дней. Отправил в автосалон претензию с требованием о замене автомобиля на аналогичный и компенсации морального вреда. Ответа нет. Хочу подать иск. Вопрос: Стоимость автомобиля 4 млн.руб. Должен ли я оплачивать госпошлину по закону о ЗПП, если заявляю требование о замене товара на аналогичный?

19 мая, 14:04, вопрос №4956795, Андрей, г. Йошкар-Ола

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Можно ли расторгнуть договор купли-продажи дома, который сгорел из-за неисправной проводки?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста купили дом , на четвёртый день дом сгорел из-за аварийного режима вводного электрокабеля . Экспертиза пожаро техническая показала перегрузка сетей и что недостаточно информации и материалов для полного заключения пожара. Электролаболатория проведённая после пожара выявили что электрооборудование и электроустановки не соответствуют требованиям НТД. Скажите пожалуйста какие шансы выиграть суд о расторжении договора купли-продажи и возврату денежных средств?

19 мая, 05:20, вопрос №4956338, Лена, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Банкротство

Как вернуть деньги за услуги банкротства при отзыве заявления юристами?

Здравствуйте! Юристы отозвали заявление по банкротству из суда. По их вине суд три раза не принял документы. Что можно сделать чтоб вернуть свои деньги уплаченные по договору и 25 тыс переведенные в Арбитражный суд?Куда обращаться? В роспотребнадзор, прокуратуру или сразу идти в суд. Можно ли взыскать моральный вред?

18 мая, 12:12, вопрос №4955495, Лариса, г. Чита

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.