8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Существенный недостаток, неисправность агрегата в гарантийной автомашине

Добрый день. Купил авто Рено-Каптюр в 2017 году в салоне Авантайм на Волгоградке. На второй год эксплуатации в 2019 году летом выявил, что не работает кондиционер - не холодит (он не включался). Это был гарантийный случай, сдавал машину 4 раза им же в Авантайм на гарантийный ремонт. Проблему не решили за 4 раза, уходит антифриз, они не могут найти - куда? в крайний раз заменили компрессор кондиционера. Не помогло. Сейчас в мае 2020 года пара дней была жара и я включил климат, а воздух теплый, включил отдельно кондиционер, а он снова не работает, компрессор не включается. Получается у меня существенный недостаток товара. Обращаться в 5 раз на гарантийный ремонт? Купил машину новую, а из 3х гарантийных лет, как минимум 2 года не работает кондиционер и официальный дилер не может устранить проблему. Продать её из-за бракованного кондиционера по хорошей цене не смогу. Что можно предпринять - непрофессионализм мастеров дилера? Обмен машины, деньги назад у дилера или обращение в представительство Рено или какие другие варианты есть?

Показать полностью
, Влад, г. Москва
Оксана Малюта
Оксана Малюта
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Здравствуйте! Проводите независимую экспертизу автомобиля, устанавливайте причину неисправности кондиционера, с её результатами и всеми документами, подтверждающими неоднократное исправление неисправностей автомобиля обращайтесь в суд на основании ст. 18 закона о защите прав потребителей. если будет обнаружен существенный недостаток товара, заводской брак, вы вправе в судебном порядке отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, либо предъявить требование о замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула), а также потребовать возмещения убытков.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Как правильно составить исковое заявление?
Добрый день ! При окрашивании волос (блонд корни плюс тонирование), мастер сожгла волосы, они вытягивались в полной длине 60 см в кресле при сушке, корни волос стали желтыми. Мастер недостатки признала и предложила их исправить и оплатить услугу на следующий день. Я хотела перенести встречу, но сообщения не были прочитаны во всех мессенджерах, тк она меня заблокировала везде. Волосы начали и дальше выпадать, по центральному пробору обломались под 9-12 см. В салоне мне сказали, что мастер больше тут не работает. Я писала досудебную претензию на адрес салона, но письмо вернулось. Жалоба была также направлена в Роспотребнадзор, в ответе было сказано, что мастер не зарегистрирована как ИП и осуществляет предпринимательскую деятельность незаконно, и они не могут помочь мне. Также они перенаправили мою копию моего обращения в УМВД для проверки и принятия мер по данному факту. Есть заключение трихолога с закоючением -Посттравмическая аномалия волосяного стержня в результате химического воздействия при проведении процедуры окрашивания волос. Все переписки непрочитанные со стороны мастера имеются. Как подать на нее в суд ? Как правильно составить исковое заявление ?
, вопрос №4859107, Мария, г. Хабаровск
Автомобильное право
Вопрос, можно ли расторгнуть договор купли продажи так как по диагностики у неё множество неисправностей и
Здравствуйте. Купила подержанный автомобиль в дилерском центре по трейдингу, машину осмотреть в салоне на техническое состояние не удалось, так пока подписывала кредитный договор, автомобиль уже выгнали на улицу с бантиком, на просьбу поднять машину на подъёмник они сказали нет мест, гарантировали гарантию 2 года на двигатель и вариатор. В последний момент подписывая договор купли продажи, в нём прописано что в автомобиле содержится множество дефектов, о которых продавец умолчал и так же прописано что автомобиль приобретался под восстановление, восстановление, так же прописано что гарантии на данный автомобиль нет. Но сказали это типовой договор для всех подержанных авто. По пути домой, обнаружили что вариатор не исправный, это было в пятницу, в понедельник к ним вернулись с данной проблемой, автомобиль приняли на ремонт данной проблемы. Сроки восстановления не известны, но обещали исправить в течении 2 недель. Вопрос, можно ли расторгнуть договор купли продажи так как по диагностики у неё множество неисправностей и по ходовой части, скрученный пробег, когда смотрели машину, пробег был один, когда машину выгнали, пробег стал меньше.
, вопрос №4858960, Елена, г. Благовещенск
Защита прав потребителей
Нам перечислили на карту на ремонт старого авто якобы в подарок 50 тыс рублей, плюс 60 тыс якобы чтобы снизить
Здравствуйте, мы купили новую машину с салона, потом нашли неисправность, багажник закрывается плохо и с одной стороны он выше на 4мм чем кузов, гарантия 5 лет на него, с момента покупки прошло 5 дней. Нам перечислили на карту на ремонт старого авто якобы в подарок 50 тыс рублей, плюс 60 тыс якобы чтобы снизить кредитную нагрузку пока старая машина в ремонте, счас в договоре нашли вот такую бумагу, счас прикреплю, в итоге скажите что делать
, вопрос №4858727, Владимир, г. Нижний Новгород
Защита прав потребителей
Добрый день приобрёл товар для автомобиля продавец утверждал что деталь технически исправно были заменены
Добрый день приобрёл товар для автомобиля продавец утверждал что деталь технически исправно были заменены все узловые агрегаты спустя месяц запчасть сломалась продавец отказывается возмещать убытки так как поломка привела ещё к дорогостоящему ремонту тот человек который выполнял ремонт этой запчасти утверждает что в ней толком ничего не было заведено просто проведена в тип предпродажная подготовка не более того
, вопрос №4858088, Петр, г. Краснодар
Дата обновления страницы 31.05.2020