Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли в авто салон вернуть авто?
Добрый день. У меня вопрос по авто который находиться на гарантии в авто салоне. Причина в том что пользуясь авто на протяжении двух с половиной лет у меня возникли с ним проблемы с самого начала. Смысл в том что я уже обращаюсь о гарантии 5й раз. Подскажите как мне быть?
Здравствуйте, Дмитрий!
Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей"
… В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков…
В соответствии с законом «О защите прав потребителей»
существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостаткиДля начала я бы советовал обратиться к дилеру для получения акта выполненных работ с выявленными неисправностями. Если не захотят предоставить, обращайтесь письменно.
Затем на основании этого акта письменно обращайтесь к продавцу с требованием о замене товара. В обращении можете указать, что в случае отказа, будете обращаться в роспотребнадзор.
Ну и в случае полного отказа-обращайтесь в суд. Данная категория дел сложная, поэтому готовиться нужно внимательно, но суды часто принимают сторону автовладельца.
Надеюсь, информация будет полезной.
Удачи!