Можно ли вернуть потерянные по вкладу проценты?
Здравствуйте! У меня был вклад в банке. Подходил срок его окончания. Я заблаговременно решила позвонить в банк и заказать деньги. Автоответчик ответил, что в условиях пандемиии вы можете решить свои вопросы в мобильном приложении, изложив их в чаье оператору. В чате я написала, что у меня заканчивется срок вклада (при этом указала срок окончания вклада) и я хочу забрать деньги. Оператор выдал мне 4 варианта ответа, из которых я выбрала Закрытие по сроку. Далее мне было предложено выполнить действия, а после их выполнения пришел код по закрытию вклада. Я его подтвердила. Вклад закрылся(за 5 дней до его окончания) с потерей процентов. У меня даже в мыслях не было закрывать вклад досрочно, до и система меня ни разу не предупредила, что вклад закрывается досрочно. Практически оператор-робот ввел меня в заблуждение. Могу ли я вернуть потерянные по вкладу проценты?
