8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Оператор связи заявил, что Закрывает архивный тарифный план и это не обсуждается

Оператор заявляет, что закрывает Архивный тарифный план и это событие даже не обсуждается.

Изменение условий тарифного плана или параметров тарифа изменять законно и это все знают.

А законны ли действия оператора, при которых он закрывает архивный тарифный план и переводит абонентов на какой-либо другой тарифный план у которого даже название будет другим?

Не считается ли это изменением условий договора?

Условия оказания услуг связи приложил к письму.

Вроде, нужное расположено в 6 разделе (пункты 6.2. и 6.3.).

Очень надеюсь на профессиональный ответ.

Показать полностью
  • Условия оказания услуг связи_m2040035
    .pdf
, Андрей, г. Новосибирск
Роман Куняшев
Роман Куняшев
Юрист, д. Ташкент

Здравствуйте Андрей!



Спасибо за интересный вопрос!

В силу п. 3 ст. 16 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено Федеральным законом.

В соответствии со статьями 44, 45 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ «О связи» (далее — Закон о связи) на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи. Договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, является публичным договором. Условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи.

В силу пункта 1 статьи 54 Закона о связи порядок и форма оплаты услуг связи определяются договором об оказании услуг связи, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Согласно пункту 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 ГК РФ).

Пунктом 1 статьи 450 ГК РФ установлено, что изменение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом (статья 310 ГК РФ).

В соответствии с пунктом 1 статьи 28 Закона о связи тарифы на услуги связи устанавливаются оператором связи самостоятельно, если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом и законодательством Российской Федерации о естественных монополиях.

Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342 утверждены Правила оказания услуг телефонной связи, которые регулируют отношения между абонентом и (или) пользователем услуг телефонной связи и оператором связи при оказании услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи в сети связи общего пользования, а также при оказании услуг подвижной радиосвязи, услуг подвижной радиотелефонной связи и услуг подвижной спутниковой радиосвязи (далее — подвижная связь) в сети связи общего пользования (далее — услуги телефонной связи).

В силу п. 21 Правил N 1342 договор заключается в письменной форме или путем совершения конклюдентных действий, позволяющих достоверно установить волеизъявление абонента в отношении заключения договора.

Изменение договора осуществляется в письменной форме или путем совершения конклюдентных действий, перечень и порядок осуществления которых определяются договором (п. 47 Правил N 1342).

В соответствии с п. 2 Правил N 1342 «тарифный план» — совокупность ценовых условий, на которых оператор связи предлагает пользоваться одной либо несколькими услугами телефонной связи.

Исходя из вышеперечисленных правовых норм и предоставленным договором — изменение тарифа может быть совершено оператором связи в одностороннем порядке, никаких нарушений в отношении Вас я не вижу.

С уважением, юрист

Роман Куняшев

0
0
0
0
Андрей
Андрей
Клиент, г. Новосибирск

Если Вы такой же юрист как и отвечаете на вопросы, то я сочувствую Вашим клиентам.

Вы даже сути вопроса не понимаете и не можете понять лингвистической разницы в фразах: «Изменить тариф» и «Сменить тариф»

Андрей
Андрей
Клиент, г. Новосибирск

Где в законе говориться о праве односторонней СМЕНЫ тарифного плана Абонентам связи?

Похожие вопросы
Доверенности нотариуса
Врач который специализируется по моему ранению заявил что мне справка по определению степени тяжести не положена так как на данный момент я полностью здоров и всё восстановилось
Здравствуйте. Во время СВО получил ранение. Прошел лечение и получил все необходимые документы для страховых выплат. После окончания отпуска по болезни пошел проходить ВВК для определения степени тяжести увечья. Врач который специализируется по моему ранению заявил что мне справка по определению степени тяжести не положена так как на данный момент я полностью здоров и всё восстановилось. А эта справка нужна для выплаты военной страховки. Так ли всё или врач не компетентен!?
, вопрос №4154563, Артур, г. Калининград
Военное право
Добрый день, муж поступает в военное училище, на первых этапах начал понимать что военный вуз это не его
Добрый день,муж поступает в военное училище,на первых этапах начал понимать что военный вуз это не его,обучение ещё не началось,он у меня участник СВО и ветеран,подскажите пожалуйста,есть ли возможность на этом этапе отказаться от учебы?
, вопрос №4153471, Екатерина, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Военное право
Муж не против служить и дальше, но условия контракта не выполняются в части отпусков и увольнительных.Не был дома с ноября прошлого года
Здравствуйте. Мой муж служит по контракту в зоне СВО.Контракт закончился в феврале этого года. Новый контракт никто не давал подписывать и домой тоже не отпускают. Муж не против служить и дальше,но условия контракта не выполняются в части отпусков и увольнительных.Не был дома с ноября прошлого года. Начальство всячески запугивает.Что делать?
, вопрос №4153395, Марина, Луганск
700 ₽
Автомобильное право
На меня написали заявление в полицию за выдачу фальшивого полиса осаго (я страховой агент).я об этом не знала даже, моя вина лишь в том что я его не проверила перед выдачей
На меня написали заявление в полицию за выдачу фальшивого полиса осаго (я страховой агент).я об этом не знала даже,моя вина лишь в том что я его не проверила перед выдачей. Теперь даже не могу найти концы его Происхождения т.к. у меня много агентских доступов. Каковы мои действия? что мне грозит?
, вопрос №4153056, Клиент, г. Белгород
Военное право
Добрый день, являются военнослужащим контрактником с 2001года, прописка Москва, служу там же, на что могу рассчитывать в плане получения квартиры или субсидии.На очередь и ипотеку не вставал
Добрый день, являются военнослужащим контрактником с 2001года, прописка Москва, служу там же,на что могу рассчитывать в плане получения квартиры или субсидии.На очередь и ипотеку не вставал.
, вопрос №4151381, Алексей, г. Москва
Дата обновления страницы 17.06.2020