Скажите пожалуйста это законно?

Question

Здравствуйте, у меня такой вопрос. В связном при покупке телефона дали 2 сим карты мегафон в подарок. После двух недель на счету данных сим карт оказался долг почти 600 рублей на каждой этот долг появился в связи того, что на данных картах тарифный план предоплатый. Сотрудники мегафона говорят что нужно уплатить этот долг, после можно будет заблокировать сим карты. При этом данными номера пользоваться нельзя так как на них минусовой баланс. Скажите пожалуйста это законно?

Анастасия Голощапова · Answer

Здравствуйте. В соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) «О защите прав потребителей» 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Вас не предупредили о всех особенностях заключения сделки и её последствиях для Вас, есть повод привлечь внимание надзорного органа к этой ситуации. С уважением, Анастасия.