Вопрос: как быть в такой ситуации и с чего начать разбирательство?
Добрый день!
Брали микрозаим в МФО, займ полностью погасили, затребовали соответствующую справку о погашённом займе и отсутствии задолженности, справка была предоставлена, но в этот же день был взят микрозаим от моего имени с использованием моих персональных данных неустановленным лицом, т.е. совершены мошеннические действия. В доступе в личный кабинет отказано, якобы неверный пароль, а на запрос на изменение пароля приходят смс-коды, при вводе которых они вдруг оказываются «некорректными». Сотрудники МФО как попугаи твердят только «обращайтесь в полицию», данных кроме графика платежей никаких не предоставляют!
Вопрос: как быть в такой ситуации и с чего начать разбирательство?