Что мне сделать в этой ситуации?

Здравствуйте. 16 ноября 2025 года я оформила заказ косметики, а именно, несколько кремов и мист. 24 ноября 2025 года товары были получены из службы доставки. 31 декабря 2025 года, при вскрытии и использовании миста, были выявлены признаки несоответствия оригинальной продукции, выражающиеся в отличии консистенции и запаха от оригинального товара. Оригинальным я пользовалась в странах, где эта косметика ввозится без обхода санкций. В связи с возникшими сомнениями мной была проведена дополнительная проверка приобретенной продукции, в ходе которой было установлено отсутствие батч-кодов на упаковке всех указанных товаров. Отсутствие батч-кодов не соответствует требованиям производителя к оригинальной продукции и указывает на возможную реализацию товара ненадлежащего качества, в том числе с признаками возможной контрафактности. Я написала 2 января 2026 года на эл. почту продавца сообщение с описанием выявленных недостатков товара, фотоматериалами и требованием возврата денежных средств. Ответ на указанное обращение получен не был. 20 января 2026 года в адрес продавца была направлена досудебная претензия заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении. И параллельно я написала обращение в Роспотребнадзор. Мы в разных городах, поэтому 5 февраля Роспотребнадзор моего города перевёл дело в отдел по городу продавца. Продавец вышел на связь только 3 февраля и написал, что у них точно оригинальная продукция, но т.к. продукция эта под санкциями, производитель срезает батч-коды, чтобы таможня пропускала. Хотя я убеждена, что это не оригинал. После этого продавец пообещал вернуть деньги, написал, чтобы мы отправили товар и после этого он вернёт деньги за отправку товара и за сам товар. Вот тут у меня вопрос. Меня настораживает то, что они могу этот товар принять, подменить содержимое, провести экспертизу и сказать, что товар оригинальный был и ничего возвращать не будут. Т.е. я же сама им отправлю товар, тем самым создам для себя риск утраты доказательства. Как правильно мне действовать в этой ситуации?

Добрый день! В 2016 году вышла замуж за турка, в 2021 мы разошлись, детей нет, совместно нажитого имущества нет. Через общих знакомых узнала, что у него роман с новой женщиной. А буквально на днях меня вызвали в городской суд (вручение документов). Там мне вручили копии его заявления в турецкий суд, о разводе + взыскания с меня оплаты услуг адвоката и переводчика. Сумма указана 8000 тур лир - услуги переводчика, стоимость услуг адвоката не указана. Дата подачи 07.05.25. Вручили эти копии мне 05.02.26. О начале процесса меня никак не уведомляет, никаких ни писем, ни телеграмм, ни повесток. Развестись я согласна, но не на оплату услуг адвокатов и переводчиков (к тому же суммы не указаны). Как действовать в такой ситуации, что можно сделать? Судя по всему, сроки подачи встречного иска вышли, на суд в Турции я не явилась (не знала об этом вообще). Есть ли какой-то выход из этой ситуации? Если суд принял решение в его пользу, то получается, что придётся оплачивать эти юр услуги, стоимость которых они могут быть взяты с потолка? В общем что делать? Заранее спасибо

В начале января месяца было подано заявление на разблокировку счетчика в компанию ПСК, при этом срок подходит к концу, никто не звонил, не пришел и работы не были выполнены. Обращение оставлялось на сайте компании и по звонку (2 запроса в один день). Ответ самой компании - ожидайте. Подскажите, что можно сделать в этой ситуации?

Добрый вечер. Подскажите что делать. Друзья сына нашли карту и воспользовались ей. В первый день когда мальчишки расплачивались картой сына с ними не было. На второй день сын с ними гулял друзья расплачивались этой картой, а сын за себя платил наличными своими. Что делать в этой ситуации и можно ли както избежать статьи? Сыну 12 лет.

Добрый день! У моего отчима есть аккаунт в делимобиле. Он передал аккаунт мне, так как срочно нужно было уехать. Мы не знали, что за это штраф 15000. Пришел штраф. Через некоторое время отчим ушел на СВО. При последнем входе были указаны мои реквизиты карты и все время списывают от туда деньги. Я звонила им напрямую и объясняла ситуацию, они сказали, что будут говорить только с отчимом. Но он даже с нами на связь не выходит. А каждый день капают пенни на штраф. Что делать в этой ситуации, ведь нам не говорят какая сумма, чтоб мы оплатили полностью. И никак не идут на уступок. А когда отчим с ними сможет связаться совсем не известно