Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Что можно сделать в данной ситуации?
Здравствуйте. Вчера пришла посылка в пункт выдачи. Когда забирала осмотрела внешний вид, проверять работоспособность отказали,т.к нельзя подключать сети. Приехав домой и подключив выяснилось что товар поврежден, а именно матрица тв. Приехав в пункт выдачи с товаром мне отказали, сказав что я подписала документ о том что не имею претензий к товару. Что можно сделать в данной ситуации? Товар не дешевый и ценность указывали. Проверить в пункте выдачи не разрешили, внешний вид не поврежден
Здравствуйте, Вам необходимо вернуть неисправный товар продавцу, сославшись при этом на
ч.1 ст.18 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» от 07.12.1992 г.
потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Товар необходимо будет вернуть вместе с претензией с вышеуказанными требованиями, несмотря на то, что Вы подписали документ о том, что претензий не имеете — продавец должен посредством экспертизы должен установить причину неисправности, это может быть и заводской брак, время образования неисправности. Вы можете и самостоятельно произвести такую экспертизу, но она на платной основе. В любом случае факт того, что Вы был приобретен неисправный ТВ может установлен и свидетельскими показаниями, а если Вашу претензию проигнорируют или не удовлетворят — Вы вправе обратиться в суд с иском, в суде Вы можете взыскать с продавца убытки, штраф за неудовлетворение требований потребителя добровольно, расходы на экспертизу и представителя, компенсацию морального вреда.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Получила от пристава Постановление об окончании исполнительного производства по алиментам. Предлагают передать работодателю для выплаты алиментов. Должник является руководителем ООО в единственном числе. Бухгалтера нет. Обращаться не кому, так как должник находиться в Сизо. Что можно сделать в данной ситуации?
, вопрос №4971920, Винера, г. Екатеринбург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Банк обратился в суд за взысканием долга, требования судом были удовлетворены частично, по ИП мной была выплачена вся сумма по решению суда, само ИП закрыто в 2021 году. Однако на данный момент в кредитной истории я обнаружила, что у меня висит задолженность по этому кредитному договору, причем не у банка (УБРиР), а у коллекторского агентства. Никаких требований мне ни сам банк, ни коллекторы не предъявляют, ни пени, ни проценты по этому долгу не начисляются (сумма не поменялась за несколько месяцев). В банке наличие задолженности признают, но ответственный сотрудник, к которому меня отправили с моей проблемой, не выходит на контакт, в офисе ничего не знают, на написанное мной заявление о разъяснении ситуации даже не потрудились ответить. Что можно сделать в данной ситуации, чтобы убрать эту задолженность?
, вопрос №4971711, Ирина, г. Екатеринбург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый вечер, мне постоянно поступают звонки о задолжности в МФО, другого человека. Сегодня через в контакте, моим знакомым пришло не престойное фото с моим изображением. Так же, мне а телеграмм пришло смс, что я теперь буду позорится во всех месседжерах. Что можно сделать в такой ситуации?
, вопрос №4971110, Ольга, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
здравствуйте!
я играю в футбольной команде, наш тренер запрещает мне общаться с моей сокомандницей , он говорит ей даже близко не подходит к моей комнате( мы живем в общежитии)
мы дружим 4 года, всегда друг другу помогали и поддерживали, это очень важный человек для меня, сегодня она пришла ко мне, он позвал ее и сказал, я тебе что говорил? ты даже шагу не должна делать в ее комнату, она сказала, что я буду с ней общаться и он снял ее с игры, сказал , что она никуда не поедет и он поставил на ней крест, потом позвал меня, начал на меня повышать голос, говорит, чтоб я больше ее не видел у тебя, я говорю почему именно с ней вы запрещаете общаться, он перебивает, говорит слово тренера закон, я сказала ему, что я буду с ней общаться , начала уходить, он говорит стой, я подхожу он спрашивает ты решила против тренера пойти?
я отвечаю, я буду с ней общаться, эта моя подруга, он сказала вся команда наказана, сдает телефоны и без выходных. И мы не первые кому он из команды запрещает общаться, он объясняет это тем, что у нас нет концентрации на игры и тренировки и если что-то не получится у кого-то из нас, сразу виновато наше общение, я играю в старте, все время у меня были хорошие игры, последняя игра тоже была нормальной, но я отдала не точную передачу на игре и он сказал , что у меня из за моей подруги, нет концентрации. Сегодня на тренировке, у моей подруги не получилось, он сказал, что виновата я, ну и вообщем наше общение во всем виновато и он наказывает команду, команда все понимает, мы даже звали его поговорить, но он не согласился с нами говорить, вся команда считает, что он неправильно поступает и что он сам разрушает команду. Подскажите что делать в данной ситуации? Как сделать , чтоб у него не было претензий , мы не будем точно переставать общаться, но что нам сделать, чтоб все было хорошо, у него к моей подруги появляется предвзятое отношение и снимает с игр ее только. Помогите пожалуйста
, вопрос №4969923, Карина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. У мужа диагностировали тромб в ноге (по УЗИ, плюс он был на консультации в областной больнице - и врач сказал по месту жительства лечь в стационар прописав всё лечение в стационаре). Сегодня он с направлением в стационар, ждёт уже больше чем пол часа и ему говорят ждать заведующего, но никто не знает где этот заведующий. Вопрос - можно ли как-то лечь в стационар без заведующего? Потому что если сегодня не появится заведующий - есть подозрения что мужа отправят домой и скажут приходите завтра. Но ситуация такова что нежелательно медлить в таком случае как тромбы это может быть опасно. Подскажите пожалуйста что можно сделать в данной ситуации?
, вопрос №4968622, Люда, г. Ростов-на-Дону
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.